Эксклюзив для участников
Определяющий набор инструментов для удержания членов клуба здоровья
Все, что вам нужно знать о привлечении и удержании членов вашего клуба.
Привлечение новых членов часто является главным приоритетом для фитнес-клубов, и так и должно быть - рост имеет решающее значение для любого успешного бизнеса. Однако узкая направленность на привлечение новых членов отвлекает от того, чтобы сделать этих с трудом заработанных новых членов счастливыми и вовлеченными.
А когда участники не чувствуют, что о них заботятся, возникает разрыв между ожиданиями бренда и его опытом, и, в конечном счете, страдает удержание.
Этот набор инструментов призван помочь вам разработать стратегию по поддержанию активности и вовлеченности членов вашего клуба с момента их вступления и на протяжении многих лет. Он включает в себя:
- Пять причин, по которым члены клуба здоровья уходят из клуба (и как заставить их остаться)
- Проверенные стратегии привлечения участников
- Роль, которую играет персонал в удержании членов
- Как фитнес-технологии повышают вовлеченность пользователей
- Контрольный список для настройки удержания членов
"Результаты показывают, что любой вид взаимодействия с участником, которому грозит отказ от услуг, может снизить вероятность отказа почти на 10%".
Кристен Уолш, помощник издателя
IHRSA - Бостон