Внедрение "Experience Design" в вашем фитнес-клубе [ВЕБИНАР]

Узнайте, как можно повысить ценность на всех этапах пути клиента вашего клуба с помощью дизайна опыта. Представлено компанией Precor.

Участники: Бесплатно

Не члены: Бесплатно

Скачать
Пропуск Уилсона

Кристофер "Скип" Уилсон

Старший менеджер - опыт работы с брендами

Precor

Марк Фарбер

Марк Фарбер

Президент

КлубКом

Эрика Тиллингхаст

Эрика Тиллингхаст

Менеджер по глобальному образованию

Precor

Алисса Монтанья

Алисса Монтанья

Директор по продажам и маркетингу

SPIVI

Представил Кристофер "Скип" Уилсон, старший менеджер по развитию бренда, Precor

"Experience Design" - это один из тех терминов, которые звучат технично и пугающе. Но, по сути, это практика, направленная на повышение ценности на всех этапах путешествия клиента - то, к чему должны стремиться все операторы фитнес-клубов.

И ведущие клубы фитнес-индустрии делают именно это. Предприятия, опережающие своих конкурентов, уделяют особое внимание созданию бесшовного, комплексного опыта, который обеспечивает наибольшую ценность непосредственно для клиентов.

Итак, как вы можете внедрить дизайн опыта в своем фитнес-клубе? На этом вебинаре группа экспертов Precor покажет вам путь.

Цели обучения:

  • Узнайте, как компании за пределами фитнес-индустрии сделали акцент на создании дифференцированного опыта и как это привело к формированию высокой лояльности клиентов.
  • Понять, как создание уникального клиентского опыта может обеспечить возможности для получения вторичного дохода
  • Вы узнаете о ключевых способах активизации дифференцированного опыта в вашем учреждении

Участники дискуссии:

  • Марк Фарбер, президент, ClubCom
  • Алисса Монтанья, директор по продажам и маркетингу, SPIVI
  • Эрика Тиллингхаст, менеджер по глобальному образованию, Precor

"Сегодня компании выигрывают за счет дифференциации опыта и поиска способов предоставления большей ценности в обмен на большее вознаграждение. Поскольку все предприятия сегодня работают в условиях "экономики опыта", фитнес-центрам по всему миру важно осознать ценность предоставления дифференцированного опыта".

Кристофер "Скип" Уилсон, старший менеджер по работе с брендами

Precor - Вудинвиль, штат Вашингтон

Профиль докладчика:

Кристофер "Скип" Уилсон занимает должность руководителя отдела опыта бренда и коммуникаций компании Precor. Его предыдущий опыт включает разработку брендов для Sony, MTV Networks, Ralph Lauren и Guitar Center. Уилсон также ведет занятия по групповым упражнениям и преподавал в Equinox, Life Time Athletic и Fit Athletic.