Как нанять и удержать суперзвездный персонал клуба здоровья
Изучите передовые методы найма и оформления персонала, которые дадут вам преимущество в снижении отсева, повышении уровня удержания и увеличении продаж и не связанных с ними доходов.
На протяжении многих лет в индустрии оздоровительных клубов существует проблема найма и удержания ценных сотрудников. Будь то администраторы, менеджеры или персональные тренеры, персонал фитнес-клуба - это лицо бренда. Когда члены клуба имеют негативный опыт общения с сотрудниками клуба, это может нанести серьезный ущерб показателям удержания и привлечения клиентов.
По мере того как появляются все новые исследования о лояльности потребителей к брендам, мы узнаем, насколько важны точки соприкосновения человека с клиентом. А клиентский опыт становится главной проблемой на современном конкурентном рынке.
Эта электронная книга проведет вас по успешным примерам найма и оформления сотрудников, которые дадут вам преимущество в снижении отсева, улучшении удержания и увеличении продаж и не связанной с ними выручки.
На протяжении многих лет в отрасли наблюдалась высокая текучесть кадров. Пришло время остановить вращающуюся дверь и создать команду, которая сможет вывести ваш клуб на новый уровень.
Электронная книга включает в себя:
- Введение: Ваши люди - это ваш бренд
- Часть 1: Наем и прием на работу: Формирование культуры, командной работы и общей миссии
- Часть 2: Превращение страсти в прибыль: Создание успешной команды персональных тренеров и коучей
- Заключение: Сохранение отличной команды