Скидка для участников

Как построить отношения с членами клуба в первые 90 дней [ВЕБИНАР]

Первые 90 дней - самый важный период на пути участника. Узнайте, как настроить своих членов на успех. Спонсор: Club Automation + CSI Spectrum.

Участники: Вход

Не члены: $29

Купить сейчас
Лиза Горслин

Лиза Горслин

Президент/Генеральный директор

Атлетический клуб Корпус-Кристи

Это повторная презентация вебинара от 11 июля 2019 года.

Представила Лиза Горслин, президент/генеральный менеджер, Атлетический клуб Корпус-Кристи

Первые 90 дней пребывания члена клуба в вашем фитнес-клубе являются самыми важными в его путешествии и опыте работы с клиентами. В течение первых трех месяцев персонал клуба должен подготовить членов клуба к работе и предоставить им все необходимое, чтобы они стали частыми посетителями.

Почему это важно? Исследования IHRSA показали, что частое посещение членами вашего клуба коррелирует с более длительным сроком членства. Согласно отчету IHRSA о состоянии здоровья потребителей, 80% основных членов клуба - те, кто посещает клуб не менее 100 дней в году - остаются в клубе не менее двух лет.

На этом вебинаре Лиза Горслин поделится своим опытом создания опыта работы с членами клуба в Corpus Christi Athletic Club. Она расскажет о роли персонала в принятии членов клуба, о программе коучинга, которая проводит новых членов клуба через 90-дневный путь, а также об уникальной и успешной программе поощрения. Слушатели получат идеи, которые помогут вашим членам регулярно возвращаться в клуб и будут привлекать их на протяжении многих лет!

Цели обучения:

  • Узнайте, как нанять правильных сотрудников, чтобы наладить отношения с членами клуба
  • Узнайте, как сделать вашу среду веселой и привлекательной для всех членов клуба
  • Узнайте идеи программирования, которые помогут вашим сотрудникам наладить отношения с членами клуба
  • Получите идеи о том, как создать культуру развлечений для своих членов

"Как отрасль, мы проделываем феноменальную работу по продаже новых членов, но мы можем улучшить работу по удержанию наших членов дольше. Слишком много внимания уделяется привлечению новых членов, и недостаточно - удержанию наших текущих членов. Присоединяйтесь ко мне на этом вебинаре, чтобы выработать стратегию приема и построения отношений".

Лиза Горслин, президент/генеральный директор

Атлетический клуб Корпус-Кристи - Корпус-Кристи, штат Техас

Профиль докладчика:

Лиза Горслин - президент и генеральный менеджер атлетического клуба Corpus Christi Athletic Club, площадь которого составляет более 110 000 квадратных футов. Она работает в индустрии здоровья и фитнеса уже более 25 лет. Горслин занимала разные должности, включая инструктора групповых занятий, торгового представителя, директора по маркетингу, а теперь и президента.