Публикации

Представил Жозе Тейшейра, руководитель отдела по работе с клиентами, SC Fitness

В то время как социальные директивы отдаляют нас друг от друга, сообщества по всему миру находят различные способы объединиться с помощью технологий. И многие фитнес-клубы обнаруживают, что креативные технологические решения могут помочь сохранить дух клуба даже при закрытых дверях.

На этом вебинаре Жозе Тейшейра, руководитель отдела клиентского опыта SC Fitness, расскажет о том, как его клуб использует технологии для привлечения и удержания как членов клуба, так и персонала.

Тейшейра расскажет об опыте виртуального обучения в своем клубе - платформе, которая первоначально планировалась как двухлетняя, но всего за шесть дней была преобразована в платформу онлайн-вовлечения. Он также поделится стратегиями поддержания вовлеченности персонала при удаленной работе, включая важность уточнения ролей для оптимизации процессов.

Узнайте от SC Fitness об их текущем состоянии, прошлом опыте и планах на будущее, а также о том, как вы можете использовать их технологические стратегии в своем бизнесе в это непростое время.

Цели обучения:

• Определите, как перенести существующие предложения в Интернет
• Узнайте, как внедрить новые предложения для участников с помощью технологий
• Разрабатывайте новые стратегии для сопровождения ваших онлайн-предложений
• Баланс между добавлением новых предложений и прогнозированием планов по открытию новых магазинов
• Оцените текущую кадровую структуру
• Определите рабочие роли, которые должны быть переработаны в течение этого времени

Профили ведущих:

Жозе Тейшейра - руководитель отдела по работе с клиентами в SC Fitness. Бывший консультант по продажам, менеджер клуба, территориальный менеджер и операционный директор, Жозе стал экспертом в области поддержания отношений с клиентами. Ему удается вывести фитнес-клубы на уровень превосходного обслуживания и добиться больших успехов в удержании клиентов.

Жозе также имеет степень MBA и степень в области спортивных наук.