Скидка для участников

Руководство по обучению персонала клубов здоровья во время COVID-19

По мере возобновления работы оздоровительных клубов персонал необходимо обучать новым процедурам и обязанностям. Узнайте, как обучить персонал, повысив его вовлеченность и производительность. Спонсор: Club Automation + CSI Spectrum.

Участники: Вход

Не члены: $29

Купить сейчас
Спикер Мариса Хофф

Марисса Хофф

Директор по операциям

Стивенсон Консалтинг

Представила Мариса Хофф, директор по операциям, Stevenson Consulting

Успех нашего бизнеса зависит от нашего самого ценного актива - членов нашей команды. Хорошо обученные сотрудники помогают клубам работать бесперебойно, улучшают впечатления членов клуба, повышают производительность и вовлеченность.

Сейчас, как никогда, важно, чтобы ваша команда обладала всеми необходимыми навыками для обеспечения безопасности, счастья и информированности членов клуба. На этом вебинаре ветеран отрасли Мариса Хофф расскажет об ощутимых советах и инструментах для подготовки персонала к работе на оптимальном уровне, что обеспечит прочную основу для успешной работы с новыми повседневными задачами и ограничениями в эпоху COVID-19.

Цели обучения:

  • Обзор статистических данных о ценности обучения сотрудников
  • Изучите шаги по обучению сотрудников новым процедурам
  • Обсудите стратегии вовлечения и информирования сотрудников
  • Разработайте план действий по обучению сотрудников для достижения максимальной производительности

Профиль докладчика:

Мариса Хофф, названная одной из "Женщин, которые вдохновляют" IHRSA в 2019 году, является директором по операциям в Stevenson Consulting, консалтинговой фирме полного цикла, расположенной в Вестлейк-Виллидж, Калифорния. В настоящее время Хофф работает с профессионалами фитнеса и их бизнесом для достижения роста и постоянного успеха. В течение почти десяти лет она была генеральным менеджером в Stevenson Fitness, бутик-клубе полного цикла площадью 7 500 кв. футов в Южной Калифорнии. Хофф контролировала все операции клуба и работала над созданием клуба, насчитывающего более 2000 членов с показателем NPS (чистая оценка промоутеров), постоянно находящимся на уровне 90-х годов, коэффициентом удержания более 70%, высоким уровнем активных пользователей и процветающей программой групповых тренировок. Под ее руководством процветали отделы персональных и малых групповых тренировок. Хофф имеет степень магистра в области образования и является международным докладчиком на конференциях по фитнесу, включая IHRSA, The Retention Convention Beijing, Club Industry и IDEA.