Почему восстановление необходимо для удержания клиентов в оздоровительных клубах

Оказание услуг по терапевтическому восстановлению может повысить уровень удержания клиентов в вашем клубе и увеличить доход от некоммерческой деятельности. Вот как.

Добавление дополнительных оздоровительных услуг к основной миссии фитнес-клубов становится все более распространенным явлением, даже для заведений с высокой посещаемостью. Отчасти это делается для поддержания конкурентного преимущества, но при правильном подходе это также беспроигрышная стратегия. Дополнительные услуги могут создать большую ценность для члена клуба, одновременно добавляя значительный доход, не связанный с расходами, в итоговую линию клуба.

Операторы клубов предлагают целый ряд дополнительных услуг, включая массаж, инфракрасные сауны, криотерапию, тренажеры для растяжки, релаксационные капсулы и пищевые добавки.

Массаж, в частности, исторически рассматривался как услуга, призванная побаловать членов клуба, но эксперты отрасли считают массаж ключевым аспектом наметившейся тенденции, к которой операторы клубов должны отнестись серьезно: повышение осведомленности об общем самочувствии и восстановлении после тренировок.

Кевин Санкер, генеральный менеджер Healthtrax Fitness & Wellness, сети из Коннектикута с 18 филиалами по всей Новой Англии, говорит, что оздоровление является важным, хотя часто недостаточно используемым аспектом общего оздоровления.

"Мы дружелюбны к семье. Мы нацелены на улучшение самочувствия во многих различных аспектах, не только физического, но и психического и социального", - объясняет Санкер. "Восстановление не получает того внимания, которого заслуживает. Люди не находят времени, чтобы остыть и восстановить силы после кардио- и силовых тренировок".

Серьезные спортсмены, даже профессионалы, понимают важность восстановления. Стив Сондерс, главный тренер по силе и физической подготовке команды Baltimore Ravens, уделяет первостепенное внимание восстановлению после тренировок для игроков, которых он тренирует.

"Недостаточное восстановление может затормозить и задержать прогресс. Я считаю, что восстановление жизненно важно для любого тренировочного режима, но часто его упускают из виду", - говорит он. "Как и игроки НФЛ, обычные спортсмены ищут прогресс и стремятся к совершенствованию. Упражнения разрушают тело, а правильное восстановление делает его сильнее, чем прежде. Без адекватного восстановления прогресс задерживается, а улучшение снижается".

5 способов восстановления, которые важны в современном фитнес-климате

Удержание участников Колонка оценки Healthtrax

Healthtrax Fitness & Wellness предлагает множество способов восстановления после тренировки.

Существует множество причин, по которым восстановление - это то, чем должны заниматься клубы. Вот несколько из них.

1. Повышенные требования к обучению

Рост функционального фитнеса, пульсозависимых тренировок, тренировок на производительность и HIIT (высокоинтенсивные интервальные тренировки) для индивидуальных занятий и тренировок в малых группах стремительно растет. Более интенсивные тренировки привлекают и более молодых участников: примерно 40% участников CrossFitters находятся в возрасте от 24 до 34 лет. Хотя эти формы тренировок открывают огромные возможности, они также повышают риск травм и синдрома перетренированности.

2. Больше внимания потребителей к уходу за собой и хорошему самочувствию

Оздоровление - это индустрия стоимостью 4 триллиона долларов, "новый символ статуса", согласно отчетам, и население всех возрастов настраивается на целостную терапию здоровья. В прошлом году массажная терапия оценивалась в 16 миллиардов долларов. Согласно исследованию IHRSA, представители поколения миллениалов особенно заинтересованы в оздоровительных услугах. Спрос существует.

3. Больше биологической обратной связи от носимых устройств

Потребители все больше узнают о своих потребностях в восстановлении благодаря носимым технологиям. Тренировки с использованием пульсозависимых зон, основанные на технологии HIIT, зависят от постоянного потока данных, информирующих участников о физиологических показателях. Этот самоконтроль будет только расти, а вместе с ним и спрос на услуги по восстановлению после тренировок для управления этими показателями здоровья.

4. Увеличение рынка стресс-менеджмента

Гидромассажная колонна для удержания членов

Женщина лежит на гидромассажной кровати.

По данным Business Insider, стресс на рабочем месте обходится работодателям в 300 миллиардов долларов в год, в результате чего потребители выкладывают более 13 миллиардов долларов на борьбу со стрессом, и это число ежегодно увеличивается на 10%. Если ваш клуб может предложить услуги по снятию стресса, вы привлечете внимание своих членов.

5. Увеличение доходов, не связанных с уплатой взносов (при одновременном улучшении общего состояния здоровья членов)

Это одно из тех преимуществ работы фитнес-клуба, когда "делаешь хорошо, делая хорошо". Предложение услуг по восстановлению помогает членам клуба избежать выгорания и травм, что поддерживает их мотивацию и возвращение в клуб. Вы также создадите новый поток доходов.

Если ваша нынешняя стратегия восстановления - это пара поролоновых валиков, вам нужно подумать о том, чтобы повысить эффективность своей игры.

Поиск подходящей системы восстановления для вашего клуба

Если вы убеждены, что вам необходимо заняться оздоровлением своих членов, вам нужно найти то, что лучше всего подходит для культуры и пространства вашего клуба. Возможно, у вас нет бюджета на массажистов или других специалистов по оздоровлению, даже после учета прогноза новых доходов.

В компании Healthtrax Санкер нашел элегантное решение: Гидромассажные кровати и шезлонги. "Мы протестировали их в нескольких наших клубах и получили отличные результаты", - говорит Санкер. "Сейчас мы внедряем их в пяти других центрах".

Системы гидромассажа впервые стали использоваться в кабинетах физиотерапии и реабилитационных центрах, но сейчас гидромассажные зоны являются центральной частью многих фитнес-залов. Они привлекают представителей разных поколений, независимо от того, требуется ли оздоровление, снятие стресса или восстановление после интенсивных физических нагрузок.

"Восстановление не получает того внимания, которого оно заслуживает. Люди не находят времени, чтобы остыть и восстановиться после кардио- и силовых тренировок".

Кевин Санкер, генеральный директор

Healthtrax Fitness & Wellness - Ньюингтон, штат Коннектикут

Гидромассажные кровати и шезлонги работают и для элитных спортсменов. Сандерс предоставил их игрокам Ravens для восстановления после тяжелых тренировок.

"Это пассивный способ восстановления, который нравится нашим спортсменам", - говорит Сондерс. "Легкость, эффективность и экономия времени - вот несколько качеств, которые больше всего нравятся нашим спортсменам от продукции HydroMassage. Они стали отличным дополнением к нашей восстановительной комнате".

Healthtrax ориентирована на оздоровление, и среди ее членов много семей и бэби-бумеров. По словам Санкера, одной из причин популярности гидромассажных шезлонгов и кроватей среди членов клуба является простота их использования.

"Это простой процесс", - говорит он. "Мы объясняем, как пользоваться машиной. Член клуба вводит шестизначный код, нажимает кнопку "Пуск", а затем регулирует давление и скорость. Есть функции, которые предлагают видео, музыку и книги, которые они могут использовать во время массажа. Это подходит практически для всех демографических групп".

По словам Санкера, установки HydroMassage создали здоровый поток доходов, не связанных с отчислениями. "Это дополнительная услуга, и за шесть месяцев мы создали доход в размере около 65 000 долларов. Наша цель - добиться того, чтобы 1 000 членов платили по 10 долларов в месяц, и тогда годовой доход составит 100 000 долларов".

Для членов клуба это хорошо потраченные деньги - оздоровительная услуга для общего самочувствия и борьбы со стрессом по разумной цене.

Чтобы узнать больше о гидромассажных кроватях и шезлонгах, посетите их веб-сайт или позвоните им по телефону 800-699-1008.

Джим Шмальц

Джим Шмальц - главный редактор CBI Журнал.