Почему оздоровительные клубы должны попробовать "эмоциональный маркетинг

Потребители хотят чувствовать себя хорошо и делать добро. Подарите им значимый опыт, и вы укрепите свой бренд.

Это никого не удивит, но тенденции в маркетинге снова меняются. И движущей силой этого являются представители этого часто обсуждаемого и непонятого поколения - Миллениалы.

В новом пособии IHRSA"Give Your Health Club a Millennial Makeover" ("Придайте своему клубу здоровья вид, характерный для миллениалов") излагаются аргументы в пользу того, что миллениалы привержены здоровью и фитнесу, но с точки зрения хорошего самочувствия и психического здоровья. Согласно исследованию компании Blue Cross Blue Shield, с 2013 года число диагнозов депрессии у миллениалов увеличилось на 47%. В результате у них также возникают сопутствующие проблемы со здоровьем. В настоящее время прогнозируется, что показатели смертности у них будут хуже, чем у их старшей когорты, поколения X.

Неудивительно, что, согласно исследованию Trans America Center for Health Studies, "большинство миллениалов считают профилактику заболеваний и уход за собой самыми важными приоритетами, связанными со здоровьем". И психическое здоровье стоит на первом месте в этом списке.

Продажи и маркетинг sportart женщина на беговой дорожке verde колонка

Клубы здоровья находятся в уникальном положении, предоставляя услуги, способствующие укреплению физического и психического здоровья. И если все сделано правильно, клубы могут способствовать созданию сообщества в то время, когда люди чувствуют себя одинокими, испытывают стресс и одиночество из-за финансового давления и беспокойства, вызванного технологиями, включая социальные сети.

Для того чтобы фитнес-клубы были привлекательны для миллениалов и молодого поколения Z, которые имеют схожие характеристики здоровья и отношения к жизни, маркетологам необходимо обратиться к тому, что для них важно. Именно здесь на помощь приходит "эмоциональный маркетинг".

Охват миллениалов с помощью "эмоционального маркетинга

Согласно HubSpot, эмоциональный маркетинг - это "маркетинговые и рекламные усилия, которые в первую очередь используют эмоции, чтобы заставить вашу аудиторию заметить, запомнить, поделиться и купить". Эмоциональный маркетинг соединяется со своей аудиторией, повышая ее самооценку, заставляя ее почувствовать, что она является частью большой миссии. Это связывает бренд с потребителем. Хорошим примером успешного эмоционального маркетинга является кампания #LikeAGirl от бренда Always.

Исследования показывают, что эмоциональный маркетинг, если он сделан хорошо, творит чудеса. Тридцать лет тематических исследований, проанализированных Институтом практиков рекламы (IPA), показали, что "кампании с чисто эмоциональным содержанием работают примерно в два раза лучше" по сравнению с маркетингом, использующим рациональное убеждение для обращения к потребителям.

Если вы привлекаете наиболее ценную демографическую группу в индустрии оздоровительных клубов, вам необходимо установить эмоциональную связь с вашими потенциальными клиентами. Для Millennials это означает обращение к их самым высоким приоритетам. Они ищут способы улучшить свое психическое здоровье, уменьшить беспокойство и способствовать хорошему самочувствию.

Одним из аспектов психического мировоззрения миллениалов является их чувство изоляции. Исследование, провед енное компанией Cigna, показало, что почти 50% миллениалов чувствуют себя одинокими большую часть времени. Это говорит нам о том, что социальные сети не заполняют пустоту и, возможно, заставляют молодых людей чувствовать себя более оторванными от других. (Поколение Z, следующее по возрасту поколение, на самом деле оказалось в худшем положении: уровень одиночества в этой группе выше).

Клубы, обеспечивающие социальную атмосферу, позволяющие Millennials почувствовать себя частью большой группы, работающей вместе, могут помочь брендам пробиться вперед и дать этим молодым потребителям "дом".

Это согласуется с другим качеством миллениалов: Они придают большое значение брендам, которые "основаны на ценностях" и поддерживают дело, в которое они верят. По данным Forbes, "79% сотрудников-миллениалов лояльны к компаниям, которые заботятся о своем влиянии на общество".

Если вы объедините связанный социальный опыт с общей социальной миссией, вы сможете создать значимую связь с Миллениалами (а также с поколением Z).

Трудно найти проблему, которая волнует миллениалов больше, чем изменение климата и устойчивое развитие. Как объясняется в статье Forbes, миллениалы "хотят защитить свое будущее и планету, что заставляет их выбирать фирмы, придерживающиеся принципов устойчивого развития".

Клубы здоровья могут стать мощным эмоциональным стимулом для Millennials, предлагая опыт, который помогает улучшить их самочувствие и одновременно способствует устойчивому развитию. Учитывая огромное количество исследований в области физических упражнений и психического здоровья, когда клуб добавляет к репутации своего бренда аспект устойчивого развития, его привлекательность может стать неотразимой для аудитории Миллениалов.

Оборудование, которое эмоционально объединит миллениалов

Технология Sportsart Eco Power Line Ширина колонки

Золотым стандартом в области экологичного тренажерного оборудования является SportsArt Fitness. Новаторы технологии "watts-to-grid", слоган SportsArt "Меняем мир по одной тренировке за раз" кажется подходящим для этого момента. Их линия кардиотренажеров ECO-POWR может помочь любому клубу установить глубокую эмоциональную связь с потребителями, которые ищут бренд, основанный на ценностях и выступающий в защиту климата.

На первом месте в их ассортименте стоит модель Verde, которую SportsArt называет "первой в мире беговой дорожкой, вырабатывающей энергию". Используя новаторскую "зеленую" технологию компании, Verde использует человеческие усилия для выработки энергии, которая возвращается в электрическую сеть в количестве 200 ватт в час.

Хотя в устройстве нет двигателя, оно оснащено современной технической поддержкой: USB-порты, трехскоростной вентилятор и дополнительная система SA WELL+, которая подключается к приложению. Это позволяет получать информацию о том, сколько энергии вырабатывает тренажер, в удобном для восприятия сравнении с повседневными предметами.

Для тех, кто не готов к Verde, SportsArt предлагает линию беговых дорожек ECO-NATURAL, которая потребляет на 32% меньше энергии, чем стандартный двигатель. Но все беговые дорожки SportsArt спроектированы для максимальной долговечности и приятной эстетики, с возможностью установки развлекательного оборудования премиум-класса и ЖК-экрана.

Для современной аудитории миллениалов энергосберегающие кардиотренажеры SportsArt - это идеальные средства воздействия на фитнес, которые повысят эмоциональную маркетинговую привлекательность любого клуба.

Чтобы узнать больше о кардиотренажерах Verde и ECO-POWR и ECO-NATURAL от SportsArt, посетите их сайт или позвоните по телефону 800-709-1400.

Связанные статьи и публикации

Джим Шмальц

Джим Шмальц является автором сайта IHRSA.org