Неограниченный потенциал облачных вычислений для тренажерных залов

Облачные вычисления могут принести пользу деятельности вашего клуба и его членам, причем, скорее всего, вы даже не подозревали об этом.

Технология Wexer Virtual Group X Column

Представьте себе фитнес-клуб, в котором возможно следующее:

  • Участники могут записываться на занятия, загружать плейлисты своих инструкторов и приобретать одежду, в которую одет их любимый инструктор.
  • Они могут своевременно наслаждаться новыми виртуальными занятиями, чтобы поддерживать их интерес на высоком уровне
  • Проверяя экран перед собой во время тренировки, участники могут убедиться, что они тренируются в правильной пульсовой зоне.
  • Велосипеды, беговые дорожки, эллиптические тренажеры и силовые тренажеры в клубе отправляют данные о производительности непосредственно в мобильное фитнес-приложение пользователя.
  • Кардиооборудование уведомляет оператора клуба о необходимости технического или сервисного обслуживания

Это лишь некоторые из тех преимуществ, которые становятся возможными благодаря облачным вычислениям.

Неограниченный потенциал облачных вычислений

Вы, несомненно, слышали фразы "облачные технологии" или "в облаке", но, возможно, не знаете точно, что они означают и как связаны с вашим клубом. Согласно IBM, облачные вычисления - это "предоставление вычислительных ресурсов по требованию - всего, от приложений до центров обработки данных - через Интернет на основе оплаты за использование".

И какое отношение это имеет к вашему клубу? Многое, сегодня. И еще больше - завтра. Поскольку облако виртуально, а не осязаемо, оно может казаться неуловимым, призрачным, но, скорее всего, вы уже используете его в личных или профессиональных целях.

Если вы пользуетесь телефоном на платформе Android, вы вполне можете хранить свои фотографии, музыку или личные файлы в облаке Google, а если у вас iPhone - в облаке Apple. Вы также можете использовать свой смартфон для доступа к Dropbox по аналогичным причинам.

И компании используют облако для решения широкого круга бизнес-задач. Облако позволяет им делать как новые, так и старые вещи более легко, эффективно и экономично. По сути, они передают на аутсорсинг множество функций, связанных с данными. Это означает, что клубам больше не нужно дорогостоящее, высококлассное компьютерное оборудование и программное обеспечение или высокооплачиваемые технические специалисты на месте. Им также не нужно беспокоиться о сбоях в работе программного обеспечения, поломках оборудования или надежной защите жизненно важной информации.

Облачный провайдер выполняет всю тяжелую работу. Для выхода в Интернет клубу достаточно иметь планшет, смартфон или настольный компьютер.

Исследование возможностей

Консультант Брайан О'Рурк, президент Технологического совета фитнес-индустрии (FITC), расположенного в Ковингтоне, Лос-Анджелес, указывает на SoulCycle, бренд групповых занятий велоспортом, принадлежащий Equinox Fitness, как на отраслевой пример облака в действии. Используя мобильное приложение SoulCycle, члены клуба - многие из которых являются представителями миллениалов - могут зарезервировать конкретные велосипеды, приобрести кофты и капри, в которые одеты их инструкторы, и загрузить плейлисты, которые они слушают на занятиях.

Скорее всего, большинство из них даже не подозревают о том, что здесь задействованы облачные технологии. Они просто понимают и ценят тот факт, что SoulCycle максимизирует их опыт тренировок. Миллениалы, выросшие на интерактивных технологиях, ожидают такого персонального внимания и обслуживания. Все, что меньше, кажется неприемлемо "старой школой".

В качестве неотраслевого примера О'Рурк приводит кнопки Dash от Amazon, которые используют облако, чтобы позволить потребителям заказывать бытовые товары простым нажатием кнопки, делая покупки более простыми, индивидуальными и удобными.

"Когда вы используете технологии для улучшения пользовательского опыта, люди покупают у вас больше товаров", - говорит он. "Нам нужно думать о том, как сделать так, чтобы людям было проще и приятнее пользоваться клубами".

Фантазируя о будущих возможностях - что трудно не сделать, когда рассматриваешь облачные технологии, - О'Рурк представляет себе учреждение, в котором членам клуба не нужно будет регистрироваться. Вместо этого их присутствие будет "определяться", когда их мобильное устройство находится на территории. Это, по идее, может предупредить инструктора о том, кто придет на его занятие, или позволить работнику закусочной подготовить любимый коктейль члена клуба после тренировки.

"Самое важное в облаке - это не технология, а клиент", - напоминает О'Рурк. "Речь идет о том, как клубы собираются использовать ее для повышения качества обслуживания. Чем лучше мы сможем это сделать, тем больше клиентов мы получим".

"Когда вы используете технологии для улучшения пользовательского опыта, люди покупают у вас больше товаров. Мы должны думать о том, как сделать так, чтобы людям было проще и приятнее пользоваться клубами".

Брайан О'Рурк, президент

Технологический совет индустрии фитнеса

Основа для бизнеса

Главный вопрос об облаке - это не: Хочу ли я его использовать? А наоборот: Как я буду его использовать?

Облако быстро становится повсеместным. Вы не покупаете облако и не подключаете к нему продукты и услуги. Скорее, вы приобретаете продукты и услуги, которые вам нужны, которые нужны вашему клубу и могут принести прибыль, и которые, как оказалось, используют облако.

В каком-то смысле это как электричество, которое участвует практически во всем, что происходит в клубе, но которое не поставляется в картонной коробке или транспортном ящике.

Безграничная универсальность облака делает возможным множество новых интересных вещей - например, отчеты о результатах тренировок в режиме реального времени, виртуальные классы и самодиагностика фитнес-оборудования.

Orangetheory Fitness, франшиза которой базируется в Форт-Лодердейле, штат Флорида, быстро выросла до более чем 360 студий в 36 штатах и семи странах. Отчасти ее популярность и успех обусловлены запатентованным пульсометром OTBeat Link, который носят все ее члены. Устройство загружает данные о пульсе и сожженных калориях во время тренировок, которые состоят из интервалов беговой дорожки, гребли и тяжелой атлетики под руководством тренера, в облако, где они синхронизируются с мобильным приложением Orangetheory.

Это позволяет пользователям просматривать свои данные и выявлять тенденции с течением времени.

Информация также отображается в режиме реального времени на экранах в клубе во время занятий, чтобы члены клуба могли видеть, насколько эффективно они тренируются, и сравнивать свои усилия с усилиями других.

OTBeat Link также может использоваться для отслеживания физической активности вне студии, позволяя членам клуба создавать истории тренировок. Студии, со своей стороны, могут использовать приложение Orangetheory для связи со своими членами, даже когда они находятся вне клуба.

Если у вас, как у Orangetheory, есть приложение под брендом клуба, вы также находитесь в облаке.

Продукты, которые служат

Виртуальные фитнес-классы, предлагаемые такими провайдерами, как Fitness on Demand, Wellbeats и Wexer Virtual, зависят от облака в той же степени, что и от электричества.

"Сегодня главное - быть актуальным - все время - для своих членов, и технология играет в этом контексте абсолютно ключевую роль", - говорит Расмус Ингерслев, основатель и исполнительный вице-председатель Wexer. "Видение нашей компании заключается в том, чтобы сделать физические упражнения мирового класса доступными для большего числа людей, предоставляя удобный и не пугающий способ тренировок с использованием облачных технологий".

Когда, как это делает Wexer, вы предоставляете классный контент клубам в 40 странах, включая большинство из 25 крупнейших сетей, эффективная и практически мгновенная доставка имеет решающее значение.

"Всего несколько лет назад это было невозможно, - отмечает Ингерслев, - но теперь облачные сервисы и другие технологические достижения позволяют нам предоставлять одинаково качественные услуги по всему миру - как клубам, так и их членам".

Поставщики программного обеспечения для управления клубами и фитнес-оборудования были одними из первых в отрасли, кто начал осваивать облачные технологии, и сегодня большинство крупных компаний уже имеют там свое присутствие. Многие из первых, похоже, поселились в стратосфере, и все чаще поставщики фитнес-оборудования также ведут там свой бизнес.

Практически все крупные производители - Procor, Inc., Technogym, Life Fitness, Matrix Fitness и другие - используют облако для предоставления программ, обучающих материалов, отслеживания упражнений, развлечений, задач, соревнований и т.д.; а многие сейчас используют его и для управления активами - возможности мониторинга, оценки и более эффективного обслуживания оборудования.

В некоторых из них эта функциональность встроена, но есть и компании, которые предлагают ее по принципу "а-ля карт".

Одной из таких компаний является ECOFIT Networks, Inc., расположенная в Виктории, Британская Колумбия, Канада, которая предоставляет то, что она называет "интеллектуальным оборудованием для фитнеса". Датчики компании подключаются к оборудованию любой марки и отслеживают его использование. Полученные данные отправляются в облако, где владельцы и операторы клубов могут получить к ним доступ с помощью мобильного устройства или настольного компьютера.

"Наши датчики определяют, в какое время суток и как долго используются тренажеры, а также когда они не используются, что делает модели использования очевидными", - объясняет генеральный директор Майкл Пирмонт. "Если одна беговая дорожка используется всего одну минуту в день, клуб знает, что что-то не так, без того, чтобы члены клуба сообщали об этом. Это приводит к улучшению обслуживания членов клуба".

Данные ECOFIT также могут помочь старшему персоналу принять решение о правильном размещении оборудования; о том, следует ли заменить определенные виды оборудования на что-то другое; и, в случае работы нескольких клубов, о том, как распределить ресурсы наиболее выгодно. "Если у клубной компании 30 точек, руководство может проанализировать данные ECOFIT и увидеть, что в одной точке можно было бы установить больше беговых дорожек, в то время как в другой некоторые беговые дорожки используются мало. Поэтому вместо того, чтобы покупать больше беговых дорожек, они могут просто переставить оборудование.

"Впервые клубы могут получить доступ к реальной бизнес-аналитике для принятия разумных решений", - добавляет Пирмонт. "Облако - это хранилище действенных данных".

Знакомство

Если облако все еще кажется чужим, а не близким другом - не волнуйтесь...

"Не каждый может стать SoulCycle или хочет им стать", - признает О'Рурк. "Но клубы IHRSA должны переосмыслить свои бизнес-модели и то, чего они пытаются достичь. Я предлагаю им начать с фундаментальных вопросов: Как я пытаюсь конкурировать? Как должна работать моя бизнес-модель?

"Облако", - говорит он, - "предлагает инструменты, которые как решают проблемы, так и создают новые возможности".

Сложность для некоторых заключается в том, чтобы преодолеть атавистическое отвращение к технологиям, считает Пирмонт. "Ключ к преодолению этого - не торопиться и рассматривать любые инвестиции в технологии так же, как вы рассматриваете физические упражнения - как инвестиции в свое здоровье". Инвестиции в облачные системы во многом похожи на тренировки. Если вы будете делать это правильно, вы увидите результаты".

В конечном итоге, однако, вам не нужно беспокоиться о переходе в облако... потому что облако само придет к вам.

Лиана Кассовей

Лиана Кассовей является автором журнала Club Business International.