IHRSA Global 25: как лучшие оздоровительные клубы становятся лучше

Каждый год IHRSA Global 25 рассматривает лучшие компании мира, работающие в сфере оздоровительных клубов. Вот как три передовые компании этого года используют стратегические инициативы для улучшения деятельности и повышения доходов.

Когда вы являетесь лидером сегмента и вы действительно велики, поиск новых путей для роста - это серьезная задача... но исследование новых путей, выявление новых возможностей - это то, что позволяет вам опережать конкурентов год за годом, год за годом.

Внимательный обзор "The IHRSA Global 25", в котором подробно описывается ежегодный прогресс крупнейших и/или наиболее быстро растущих клубных компаний мира, подтверждает, что ведущие компании удерживают свои позиции на вершине списка благодаря разработке стратегий, направленных на обеспечение роста.

В следующих профилях описываются различные подходы, которые три компании, занимающие лидирующие позиции, использовали для улучшения своей деятельности и увеличения доходов в 2018 году. Каждый из них нашел способ или способы улучшить свое состояние: выход на новые рынки, изменение бизнес-моделей, оптимизация функций, ориентация на новые демографические группы и многое другое.

Тем самым они сделали фитнес-услуги привлекательными и более доступными для все большего числа людей.

Когда рост - это данность
Basic-Fit | Hoofddorp, Нидерланды

Нет более завидного положения, чем возможность расти, не делая ничего вообще, особенно когда вы уже являетесь признанным лидером рынка.

В 2018 году - и с тех пор - Basic-Fit смогла сделать именно это. Рассмотрим это объяснение в годовом отчете компании:

"После открытия клуба обычно проходит в среднем 24 месяца, прежде чем клуб становится зрелым. В этот период клуб увеличивает число своих членов в среднем до 3 300 человек, после чего уровень роста остается относительно стабильным. Это означает, что даже если бы мы не открыли ни одного нового клуба, в течение следующих 24 месяцев "Basic-Fit" все равно демонстрировал бы значительный рост доходов и прибыли. Так, исходя из количества клубов на конец 2018 года, EBITDA нашего клуба может увеличиться еще на 68 млн евро (76 млн долларов) до 245 млн евро (273,5 млн долларов), при этом мы не откроем ни одного нового клуба".
ни одного нового клуба".

Basic-Fit определенно вырос.

В 2018 году выручка и скорректированный показатель EBITDA выросли на 23% и 24% соответственно, что стало продолжением высоких показателей компании за последние годы, говорит Рене М. Моос, генеральный директор и председатель совета директоров. "Наши 629 клубов в сочетании с выручкой и количеством членов (319 000 с лишним) сделали Basic-Fit самой быстрорастущей фитнес-сетью в Европе", - говорит он.

Европейский отчет о рынке фитнеса и здоровья 2019 года оценивает Basic-Fit как европейского фитнес-оператора № 1 по количеству подразделений и второго по количеству членов.

Сосредоточенность внутри позволяет Basic-Fit оставаться на вершине

Стратегия и финансы Global 25 Генеральный директор Рене Моос Колонка

Рене М. Моос, генеральный директор компании Basic-Fit

Хотя для роста компании, возможно, не нужно было открывать "ни одного нового клуба", в 2018 году она явно сделала это, сосредоточившись на органическом росте и воздержавшись от приобретений.

"Мы сосредоточили нашу стратегию расширения на Франции, где в прошлом году мы открыли 92 клуба", - говорит Моос. "Мы видим много свободного пространства на рынке, где практически нет фитнеса по соотношению цена-качество".

Аллюзия на "белое пространство" относится к тому факту, что рынок для модели Basic-Fit одновременно расширяется и оказывается особенно популярным среди тех, кто впервые пришел в клуб. "Более половины новых членов наших новых французских клубов - новички в фитнесе", - говорит Моос. "В этом смысле Basic-Fit - это игрок-"разрушитель". Мы делаем фитнес доступным для большего числа людей и помогаем более широкой и разнообразной группе людей вести активный и здоровый образ жизни".

"В этом смысле Basic-Fit - это игрок, совершающий подрыв. Мы делаем фитнес доступным для большего числа людей и помогаем более широкой и разнообразной группе людей вести активный и здоровый образ жизни".

Рене М. Моос, генеральный директор

Basic-Fit - Нидерланды

Моос считает, что аналогичные возможности существуют в Нидерландах, Бельгии и Испании. В этом году компания планирует ускорить темпы открытий, достигнув 125 единиц на этих рынках.

К 2021 году компания намерена иметь более 1 000 клубов.

В дополнение к расширению своей территории Basic-Fit внесла несколько ключевых изменений в 2018 году. Она изменила категории членства, предоставив людям возможность выбора между уровнем "Комфорт" за 21 доллар в месяц и уровнем "Премиум" за 32 доллара в месяц. Оба варианта позволяют участникам тренироваться в любом из более чем 600 европейских залов сети, пользоваться бесплатными виртуальными групповыми занятиями GXR, бесплатным Wi-Fi, а также за дополнительные $5,50 в месяц получать абонемент на групповые занятия в режиме реального времени или абонемент на спортивную воду.

"Мы также сделали приложение Basic-Fit, которое раньше стоило 5,50 долларов США, бесплатной частью абонемента", - говорит Моос. Оно также дает доступ к платформе Basic-Fit GXR, которая показывает лучшие в своем классе виртуальные групповые занятия".

"К 2025 году мы рассчитываем охватить своей продукцией и услугами более пяти миллионов человек", - говорит Моос.

Освоение рынка
Ренессанс, Инк. | Токио, Япония

Если вы внимательно прислушиваетесь к рынку, он часто приводит вас на путь наименьшего сопротивления, а также к источнику наибольшего вознаграждения. А в Японии самым громким голосом в толпе вполне может быть голос пожилых людей.

According to Japan’s Ministry of Internal Affairs and Communications, the country’s population of 127 million is expected to shrink by about one-third by 2065. Over the same period, the 64-plus cohort, which currently comprises about 25% of the populace, is expected to reach 38%.

Ренессанс, Инк. услышала и отреагировала. Исполнительный президент Масааки Йошида отмечает, что компания "стремится решать различные социальные проблемы с целью "увеличения продолжительности здоровой жизни" - одной из стратегий, выдвинутых правительством. Помимо бизнеса спортивных клубов, "Ренейссанс" оказывает поддержку местным органам власти и компаниям в их деятельности по укреплению здоровья, а также осуществляет деятельность по уходу за больными, реабилитации и другим видам медицинского обслуживания".

Йошида также является руководителем отдела стратегии, главным специалистом по здравоохранению и директором-представителем фирмы.

Одобрение и поддержка инициативы правительства со стороны Ренессанса в определенной степени определяет сейчас его судьбу.

Стратегия, основанная на потребности

Стратегия и финансы Global 25 Колонка программы Synapsology

В период с 2017 по 2018 год компания зарегистрировала рост числа членов на 2,1%, продаж - на 3%, а чистой прибыли - на 5%. Однако, как отмечает Йошида, наибольший рост произошел за счет нового бренда Genki Gym. Этот бренд, представленный в 2016 году, ориентирован на людей 65 лет и старше, которые, по мнению правительства, нуждаются в уходе.

"Несомненно, рост нового бизнеса внес свой вклад в наши результаты в 2018 году", - отмечает Йошида. "В частности, наша поддержка сестринского ухода и реабилитации помогла количеству объектов Genki Gym вырасти на 150% за прошедший год".

В этих центрах проводятся реабилитационные упражнения в медленном темпе под руководством тренера, но помимо физической формы они также способствуют укреплению психического здоровья. Одним из их основных предложений является Synapsology - запатентованная программа активации мозга, направленная на улучшение когнитивных функций участников, а также снижение тревожности и усталости.

Synapsology оказалась безоговорочно успешной для компании "Ренессанс". В настоящее время сеть имеет лицензионные соглашения с более чем 250 организациями, представляющими около 440 учреждений; среди них частные дома престарелых, центры дневного ухода за пожилыми людьми и программы профилактической помощи местных органов власти.

Почему концепция Genki Gym оказалась такой популярной и прибыльной? Если коротко, то потому, что люди хотят того, что предлагает компания.

Цифры не только показывают, что число пожилых людей растет, но и свидетельствуют о том, что представители целевого рынка Ренессанса хотят быть в форме.

"Почему концепция Genki Gym оказалась такой популярной и прибыльной? Если коротко, то потому, что люди хотят того, что предлагает компания".

Исследование, проведенное в 2017 году японским министерством, показало, что в среднем люди в возрасте 60 лет тратят на спортивные сооружения больше, чем любая другая возрастная группа. Статистика также показывает, что люди в возрасте от 60 до 69 лет тратят больше всех других групп на фитнес-центры; второе и третье места по расходам занимают, соответственно, люди в возрасте от 50 до 59 лет и люди старше 70 лет.

Изменение демографической ситуации в стране оказывает большое влияние на состав членов компании. Согласно статье, опубликованной в 2018 году в Nikkei Asian Review, за последние пять лет доля членов компании Renaissance в возрасте от 60 до 60 лет выросла с 26,9% до 32,5%.

Как и любая дальновидная компания, Ренейссанс изучает и другие источники дохода.

Однако Йошида отмечает, что компания намерена сосредоточиться на своем основном рынке. "В нашем обществе сверхстарения услуги по поддержке физических упражнений для старшего поколения становятся все более важными, и Ренейссанс будет продолжать удовлетворять эти потребности", - говорит он.

Выполнение существующего плана
Группа SATS | Осло, Норвегия

Иногда конкретный человек является ключевым компонентом стратегии роста компании, что и произошло с группой SATS.

В октябре прошлого года компания - крупнейший фитнес-оператор в скандинавских странах и пятый в Европе в целом - назначила Сондре Гравира своим новым генеральным директором. Гравир, который выступит на Европейском конгрессе IHRSA 2019 года, был принят на работу, когда компания разрабатывала агрессивные планы роста, и все указывает на то, что он именно тот человек, который поможет ей их реализовать.

Ранее Гравир был генеральным директором Schibstead Marketplaces, глобального онлайн-рынка, обслуживающего миллионы клиентов в 23 странах.

И он, и SATS, похоже, имеют все шансы добиться успеха в достижении целей сети.

Согласно отчету European Health & Fitness Market Report 2019, страной с самым высоким уровнем проникновения членства является Швеция - 21,6%. Далее следуют Норвегия (21,4%), Дания (18,6%), Нидерланды (17,1%) и Финляндия (17%). Все страны, кроме Нидерландов, входят в зону деятельности SATS.

"Иногда конкретный человек является ключевым компонентом в стратегии роста компании, что и произошло в случае с SATS Group".

Показатели прошлого года, казалось, предвещали постоянный прогресс.

"Наши доходы от членства, персональных тренировок и розничной торговли выросли во всех странах, в которых мы работаем, - говорит Гравир.

Общая выручка за 2018 год составила 378 миллионов долларов США по всей сети из 203 клубов, что не отражает результатов приобретения в июне 2018 года 41 клуба Fitness.dk в Дании, рынок которой компания покинула в 2014 году. Эти клубы были ребрендированы в SATS, и их продажи будут признаны в 2019 году.

Инициативы, закладывающие основу для успеха

По состоянию на январь SATS обслуживала около 700 000 членов, в ней работали 2 000 штатных сотрудников.

Среди стратегических инициатив SATS в 2018 году было упрощение своих холдингов, объяснил Гравир в интервью Маркет Репорт. "Раньше у нас был портфель с несколькими брендами, такими как SATS, SATS Elixia, SATS Base и Fresh Fitness, что, на мой взгляд, было слишком сложно", - сказал он.

Для оптимизации своих предложений группа закрыла бренд Elixia в Норвегии, оставив его в Финляндии, и отказалась от концепции SATS Base. Все предприятия в Швеции, Норвегии и Дании были объединены под вывеской SATS. Компания сохранит свои позиции в сегменте недорогих услуг, продолжая работать в Норвегии под брендом Fresh Fitness.

Strategy And Finance Global 25 Sondre Gravir Ceo Sats Elixia Column

Сондре Гравир, генеральный директор The SATS Group

"В рамках этого изменения мы внесли ряд организационных изменений и наняли нового менеджера по стране для SATS Norway", - говорит Гравир. "Мы также запустили несколько новых физических и цифровых учебных продуктов".

В профиле также сообщается о планируемом IPO группы SATS на фондовой бирже Осло. В нем Gravir предполагает, что IPO может состояться в третьем квартале 2019 года, при этом нынешние владельцы группы - страховой траст TryghedsGruppen (49%) и Altor Equity Partners (51%) - останутся значимыми акционерами.

"В будущем мы ожидаем, что наш рост продолжится и ускорится. Мы будем продолжать развивать наше предложение продуктов, как внутри, так и за пределами наших клубов", - говорит Гравир. "Мы будем укреплять наши позиции в существующих странах, как органически, так и путем слияний и поглощений, как мы уже сделали в 2019 году. В перспективе мы также можем выйти на новые рынки, опираясь на наш сильный домашний рынок в Скандинавии".

Эти три компании - лишь моментальный снимок влияния отрасли на мировой рынок. Читайте о том, как инновации и приобретения способствовали росту в США и за рубежом.

Связанные статьи и публикации

Джон Фелд

Джон Фелд является автором журнала Club Business International.