Ключевые операционные вопросы перед повторным открытием вашего оздоровительного клуба [СПИСОК]

Мы составили список ключевых вопросов, которые необходимо рассмотреть, когда вы начинаете разрабатывать стратегию работы при открытии своего бизнеса после закрытия COVID-19.

Обновлено 27 октября 2020 года.

Поскольку страны постепенно начинают процесс восстановления после пандемии COVID-19, пришло время спланировать, как вы собираетесь возобновить работу, когда вам разрешат открыть двери. Маловероятно, что многие из ваших процессов будут работать как прежде; некоторые из них будут полностью отменены, и возникнет необходимость в новых процессах. Это может показаться масштабным мероприятием, но при наличии планирования и надежной стратегии вы сможете подготовить свой клуб к открытию, восстановлению и процветанию.

С момента публикации первоначальной версии этой статьи мы разработали несколько важных ресурсов, которые помогут вашему клубу остаться открытым/возобновить работу в дополнение к ключевым вопросам, приведенным ниже. К ним относятся:

Мы составили список ключевых вопросов и пунктов, которые необходимо рассмотреть, когда вы начинаете разрабатывать стратегию работы при открытии своего бизнеса после закрытия COVID-19.

Какие области вашего объекта потребуют внимания после длительного закрытия? Рассмотрим:

Какие технические операции потребуют пересмотра? Планируйте:

Как изменится численность персонала после возобновления работы? Вы должны:

Какие обновления, модернизация или новые цифровые системы помогут управлять деятельностью вашего клуба? Подумайте, как вы можете:

Как вы будете строить свою маркетинговую стратегию для привлечения и вовлечения членов после возобновления работы? Некоторые следующие шаги:

  • Анализ использования цифрового маркетинга и используемых медиа-платформ
  • Пересмотр и расширение целевых рынков для привлечения универсального полностью инклюзивного рынка
  • Размещайте изображения, рекламирующие новые изменения в клубе
  • Делитесь контентом, который поддерживает физическую активность как благо для более здоровой иммунной системы и улучшения психического здоровья
  • Сотрудничайте с местными предприятиями (школами, благотворительными организациями, ресторанами и т.д.), чтобы увеличить свое влияние на местное сообщество

Каким видится будущее вашего программирования? Рассмотрите способы:

Какие изменения необходимо будет внести в продажи и обслуживание членов клуба? Планируйте:

  • Рассмотрите возможность поощрения лояльных членов, которые сохранили активность во время закрытия организации
  • Изучение новых категорий членства, включение виртуальных предложений и ограничение удобств клуба
  • Переоцените процесс подготовки новых членов - переведите встречи, ориентацию и даже экскурсии по клубу в виртуальные модели, если это возможно.
  • При необходимости обновить положения об отказе от ответственности и контракты

Что вы можете сделать сейчас для развития и защиты своего бизнеса в будущем? Подумайте, как:

  • Создать структурированный план на случай возобновления пандемии и последующего закрытия или усиления ограничений в будущем
  • Проанализируйте планы этажей и возможность повторного внедрения оборудования
  • Стратегическое увеличение наполняемости классов, если это позволяют правила безопасности
  • Постоянно пересматривать структуры членства и ценообразования по мере роста и изменения операций
  • Гибридные членства или "фигитальные"

Может показаться, что в этой беспрецедентной ситуации вам предстоит рассмотреть бесконечное количество вопросов, но мы надеемся, что, ответив на эти вопросы, вы сможете вновь открыть свой фитнес-клуб, имея прочный фундамент и хорошо продуманный план по возобновлению работы вашего бизнеса.

Связанные статьи и публикации

Автор аватара

Сотрудники IHRSA @ IHRSA

Эта статья была написана совместными усилиями нескольких экспертов IHRSA.