Подвергает ли процесс уборки в вашем спортзале риску ваших членов?

Команда технического обслуживания вашего клуба может приносить больше вреда, чем пользы. Вот почему.

Ресурсы по уборке, связанные с коронавирусом, см. на нашей странице, посвященной коронавирусу.

Назовите это "эффектом бутика". Никогда еще обстановка и эстетика вашего оздоровительного клуба не находились под таким пристальным вниманием. Согласно новостям CBS, бутики сегодня составляют до 42% рынка оздоровительных клубов в США, при этом более 54 миллионов членов являются приверженцами этих клубов.

Часть того, что привлекает эту растущую аудиторию, - это элементы дизайна студий. На сайте Руководство IHRSA по феномену бутик-студийБрайан Данкельбергер, директор компании S3 Design в Брейнтри, штат Массачусетс, говорит, что эффект студии позволяет использовать творческий подход к пространству. Когда мы пытаемся создать "размер", мы делаем все просто и чисто", - говорит он.

Эта простота открытого пространства, чистого и привлекательного, создает у членов клуба ряд положительных впечатлений от бренда. Чистое помещение говорит о том, что ваш клуб ухожен и гигиеничен. Это особенно актуально, если эту эстетику разделяют раздевалки и душевые.

Насколько важен чистый клуб? Согласно отчету IHRSA, это очень важно для удовлетворения и удержания членов клуба. В отчете говорится, что 90% членов клуба с большей вероятностью продлят свое членство, если их клуб поддерживает высокие стандарты чистоты.

Это может показаться здравым смыслом, но качество услуг уборщицы иногда упускается из виду операторами клубов, которым предстоит принять важные решения по оборудованию, маркетингу, сотрудникам и фитнес-программам. Но что толку от первоклассных фитнес-услуг, если члены клуба избегают раздевалок или других помещений тренажерного зала, потому что они не поддерживаются в надлежащем состоянии? Фактически, в отчете IHRSA говорится, что отсутствие чистоты может привести к снижению доходов от некоммерческих услуг по всем направлениям, поскольку членов клуба отталкивают грязные помещения, и они не могут дождаться, чтобы покинуть клуб.

Удобства Полотенца на колонне табурета

Это важно и для здоровья. Некоторые вирусы простуды и гриппа могут выживать на поверхностях до 72 часов. А некоторые чистящие средства неэффективны в их уничтожении.

Вам необходимо поддерживать высокие стандарты в отношении услуг по техническому обслуживанию, как и в отношении других характеристик вашего клуба. Это важно для удержания клиентов и репутации бренда.

Более важны для молодых демографических групп

Проблема поддержания чистой репутации усугубляется тем, что члены клуба оценивают чистоту клуба в местах, которые труднее всего поддерживать: в раздевалке и душевой. IHRSA установила, что 75% членов клуба оценивают стандарты чистоты клуба по его уборным. Поскольку восприятие членов клуба в этих зонах обострено, ваш обслуживающий персонал должен регулярно контролировать раздевалки и душевые.

Эти представления еще более важны, если у вас более молодая клиентура. Миллениалы "помешаны на уборке", - говорит автор одного сайта о стиле жизни, ссылаясь на результаты опроса, который показал, что трое из четырех миллениалов "тщательно убирают свои дома по крайней мере раз в неделю". Для этих людей важны экологические и гигиенические условия.

IHRSA обратилась к нескольким руководителям клубов с просьбой рассказать о том, как они поддерживают высокие стандарты чистоты в своих клубах. Постоянно звучали две рекомендации:

  • постоянно иметь штат уборщиц;
  • убедиться, что чистота в клубе - это командная работа.

"IHRSA обнаружила, что 75% членов клуба судят о стандартах чистоты клуба по его уборным".

Независимо от того, пользуетесь ли вы услугами подрядчиков или нанимаете собственный персонал для уборки помещений, все сотрудники должны быть вовлечены в эту работу. IHRSA рекомендует владельцам клубов реализовать пять шагов по повышению осведомленности о техническом обслуживании:

  1. Знать и сообщать причины, по которым необходимо соблюдать чистоту в клубе.
  2. Общаться и пересматривать протоколы уборки.
  3. Проводите частые проверки.
  4. Поощряйте личную ответственность сотрудников.
  5. Поощряйте членов клуба быть сторонниками чистоты в клубе.

Но не только осознание имеет значение. Процесс тоже имеет значение. Когда дело касается вашего обслуживающего персонала, вам необходимо знать ответы на эти вопросы:

  • Как они убирают?
  • Какой тип продукции они используют?
  • Пользуются ли они услугами прачечной, или у вас есть прачечная в доме?
  • Если у вас есть услуга по предоставлению полотенец, как они собираются и стираются?

Это ключевые вопросы, потому что если вы проводите очистку неправильно, вы принесете больше вреда, чем пользы.

Избегание проблемы "смешанного" белья

Услуги прачечной важны для гигиены вашего клуба. Особенно если у вас есть услуга по выдаче полотенец. Почему?

Некоторые коммерческие прачечные минимизируют затраты, выбрасывая вместе много вещей, которые могут подвергнуться перекрестному загрязнению. Подумайте об этом сценарии: Швабра используется для мытья пола в раздевалке. Затем головка швабры бросается в прачечную вместе с остальным бельем клуба. Если прачечная не провела тщательный контроль температуры и растворов для стирки, микробы и микроорганизмы останутся на швабре и распространятся на другие материалы в той же загрузке. Мало того, что головка швабры никогда не очищается, ее бактерии переносятся на полотенца.

Фу. Неважно, насколько хороша ваша бригада ремонтников, если их чистящие средства распространяют болезнетворные микроорганизмы, вы подвергаете риску своих членов.

Объекты Колонна Contec

Athletix создает чистящие средства уже более 15 лет.

Решение - прибегнуть к услугам профессионалов в области уборки, имеющих опыт работы в секторе оздоровительных клубов. Athletix Products, подразделение Contec, Inc., уже более 15 лет создает чистящие средства для фитнес-клубов и других спортивных сооружений. Они пришли к выводу, что клубы никогда не должны использовать многоразовые швабры. Они должны выбирать одноразовые швабры из микрофибры, а не из хлопка, вискозы и других материалов, подвергающихся стирке, чтобы избежать перекрестного загрязнения.

Кедар Патель, старший менеджер по продукции компании Athletix Products, говорит, что владельцы клубов должны знать, как услуги прачечной влияют на гигиену. "Очень важно обращать внимание на процесс стирки и следить за тем, чтобы соблюдались правильные размеры загрузки, чтобы стиральная машина могла достичь необходимой температуры и надлежащего перемешивания, чтобы действительно очистить отстирываемые изделия. Смешивание таких предметов, как швабры, полотенца и постельное белье, в одной загрузке может действительно помешать чистоте заведения и потенциально повлиять на его членов".

Швабры из микрофибры также важны, особенно для рифленых и неровных поверхностей, характерных для ковриков для тренировок и напольных покрытий оборудования. Патель говорит, что это важно и для сухой уборки. "Одноразовые (или одноразовые) изделия из микрофибры могут помочь задержать пыль и физически удалить потенциальную почву с поверхностей, которая может накапливаться со временем".

И наконец, для достижения максимальной эффективности, Пател утверждает: "Понимание влияния мопов при выборе чистящих и дезинфицирующих средств чрезвычайно важно при разработке программы обслуживания объекта". (Чтобы узнать больше, свяжитесь с Кедаром Пателем по адресу kpatel@contecinc.com).

Athletix Products имеет широкий ассортимент сухих и влажных швабр, включая:

  • PREMIRA Одноразовые коврики для швабры из микрофибры. Устраняют риск перекрестного загрязнения и обеспечивают равномерное нанесение химических средств для превосходной очистки.
  • Швабра для зеркал, полов и ковриков Contec. Эффективные телескопические швабры для зеркал и полов.
  • Большая напольная швабра PREMIRA. 48-дюймовая швабра коммерческого класса для быстрой уборки спортивных залов и студийных помещений.
  • PREMIRA Tight Quarters Mop. Удобный размер швабры для узких помещений.

Имея под рукой эти швабры, подрядчикам и работникам легче поддерживать высокие стандарты чистоты.

Для получения дополнительной информации об этих и других чистящих средствах, разработанных специально для клубов здоровья, посетите сайт contecclean.com или позвоните по телефону 864-503-8333.

Связанные статьи и публикации

Джим Шмальц

Джим Шмальц - главный редактор CBI Журнал.