Ключевой доклад IHRSA 2018 хочет помочь операторам тренажерных залов проявить креативность

"Каждый человек обладает огромным творческим потенциалом", - говорит основной докладчик IHRSA 2018 Джош Линкнер, чья миссия заключается в том, чтобы помочь другим открыть источник инноваций. Линкнер извлекал выгоду из оригинальности как предприниматель, инвестор, автор и джазовый музыкант, и он расскажет о том, как это могут сделать другие в докладе "Использование инноваций: Превращение сырых идей в позитивные результаты", спонсором которого выступит Matrix Fitness.

Club Business International поговорил с Линкнером о его деловых начинаниях, о том, как он использует творческий потенциал, и о его советах по сохранению вдохновения.

КБР: Мы слышали, что помимо того, что вы успешный консультант по управлению, вы также являетесь профессиональным джазовым гитаристом. Можем ли мы ожидать от вашего выступления на IHRSA 2018 в следующем месяце немного пиццы?

Джош Линкнер: Будет много энергии и, как вы сказали, пиццы! Я обязательно буду ссылаться на музыку и предоставлять массу занимательных и вдохновляющих историй, которые напрямую относятся к темам роста и успеха.

CBI: Судя по вашей биографии, вас привлекают творческие натуры в целом - музыканты, предприниматели и даже хакеры.

JL: Да, действительно. Меня тянет к ним, потому что это люди, которые меняют мир, те, кто творит историю. При этом я считаю, что все мы творческие люди. Каждый человек обладает огромным творческим потенциалом; исследования подтверждают это. Я страстно желаю помочь людям подключиться к этому потенциалу и использовать его в продуктивных целях.

КБР: И, конечно, вы также являетесь основателем четырех высокотехнологичных компаний и активным инвестором. Какова основная идея вашего выступления в Сан-Диего?

JL: Я поделюсь некоторыми простыми, но очень мощными идеями и методами стимулирования "повседневных инноваций", которые основаны на моем собственном опыте и тоннах исследований. Я призову аудиторию творчески подходить к каждому аспекту своей работы, служить лучше и добиваться большего. Вместе мы отправимся в путешествие, чтобы проанализировать и понять менталитет и подходы некоторых из самых инновационных людей на планете, а затем соединить точки, чтобы применить эти навыки непосредственно в нашей повседневной работе.

CBI: Представьте, что мы пьем кофе. Возьмите салфетку и дайте мне небольшой набросок вашей консалтинговой практики, Института прикладного творчества - его деятельность, клиенты, масштаб, основные достижения.

JL: Мы помогаем организациям развивать и поощрять творчество и инновации изнутри. Решая конкретные бизнес-задачи, мы культивируем идеи в действующей команде и помогаем им развивать актуальные и полезные подходы и навыки для дальнейшего использования. Проще говоря, моя миссия заключается в том, чтобы помочь организациям использовать творческий подход и инновации и овладеть ими, чтобы они добивались большего в условиях жесткой конкуренции и быстрых изменений.

CBI: Несомненно, многие из молодых компаний, в которые вы инвестировали, пришли с большим энтузиазмом, идеями и инновационными идеями. Почему одни пробиваются, а другие терпят неудачу? Есть ли какие-то общие знаменатели?

JL: Да! Компании должны найти баланс между мечтательностью и дисциплиной, между инновациями и исполнением. Часто компании терпят неудачу или не справляются с поставленной задачей, потому что им не хватает одного из этих компонентов. Еще один подводный камень, который я вижу, - это то, что организации либо слишком недальновидны, либо слишком дальновидны, тогда как, очевидно, для устойчивого успеха необходим баланс.

CBI: Что такого в стартапе, что делает его настолько привлекательным и, ну, сексуальным, что люди бросаются на риск? Как операторы фитнес-клубов могут сохранить эту соблазнительную энергию по мере развития своего бизнеса?

JL: Я думаю, что привлекательность заключается в возможности представить, что возможно. Операторы клубов, безусловно, могут одобрить, принять и поддерживать стартап-мышление еще долго после открытия дверей своего заведения. Для этого необходимо постоянно учиться, расти и изобретать.

CBI: Как вдохновить команду в более зрелой компании мечтать и при этом увеличить ее творческую отдачу? Как сделать так, чтобы это было весело?

JL: Внесение игры в процесс может быть большой победой. Прогресс - это не всегда серьезно. На самом деле, наши творческие способности лучше работают в благоприятной, веселой и даже смешной обстановке. Если вы хотите запустить инновации, снимите очки ворчуна и немного посмейтесь.

CBI: Что вы делаете, чтобы оставаться свежим и вдохновленным?

JL: Игра на джазовой гитаре делает это за меня. Это никогда не надоедает, поскольку большая часть музыки импровизируется - создается, сочиняется по ходу дела. Музыка для меня - это неиссякаемый источник вдохновения.

CBI: Вы бы посоветовали операторам клубов обратиться за вдохновением к своей любимой музыке?

JL: Владельцы клубов должны заниматься тем, что их вдохновляет. Это может быть музыка, искусство, спорт, драма, природа - да что угодно. Они должны выбирать то, что заставляет их сердце биться. А затем делать больше этого!

CBI: Как еще вы можете сдвинуть с мертвой точки свой собственный счетчик личного развития? Вы заметили, что "профессиональные спортсмены достигают высочайшего уровня, уделяя 90% времени тренировкам и 10% времени выступлениям".

JL: Да, что-то вроде этого. Я постоянно читаю - не менее 12 книг в год, плюс тонны журналов и блогов - и слушаю подкасты. Но я также заставляю себя учиться и совершенствоваться ежедневно, оставаясь свежим, пробуя новое и наблюдая за другими. Физическая активность - еще один важный ключ. Я стараюсь уделять 30 минут в день физическим упражнениям, чтобы поддерживать ум и тело в тонусе.

Чем больше вы учитесь и тренируетесь, тем больше вы преуспеваете.

CBI: Что, помимо участия в IHRSA 2018, по вашему мнению, могут сделать операторы клубов для поддержания остроты ощущений?

JL: Они должны регулярно пересматривать и оспаривать традиции и ключевые предположения. ... Они также должны выделять время для творческого подхода. Если рассматривать творчество как мышцу, то, как и бицепсы, ее нужно развивать. Даже два 15-минутных творческих всплеска в неделю могут принести много пользы. Это может быть музыка, мозговой штурм, рисование, задавание вопросов или любая другая форма творческого самовыражения.

CBI: В своих презентациях вы также использовали цитату Авраама Линкольна: "Если бы у меня было восемь часов, чтобы срубить дерево, я бы потратил шесть часов на заточку пилы". Обучение персонала жизненно важно, но некоторые воспринимают его как рутину. Как сделать его искрометным?

JL: Сделайте это игрой. Создавайте вызовы и соревнования. Сделайте его интерактивным и совместным. Избавьтесь от старой модели - один учитель перед классом с меловой доской - и сосредоточьтесь на свежих, веселых и интерактивных упражнениях.

CBI: Мы знаем, что вы профессионально занимаетесь джазовой гитарой с 13 лет. Чему вы научились благодаря этому опыту? И что общего между музыкантами и предпринимателями?

JL: Я понял, что музыканты, как и предприниматели, любят идти на творческий риск. И те, и другие по своей природе любопытны, постоянно сомневаются в том, как обстоят дела сейчас, и предполагают, что могло бы быть. Оба также занимаются "импровизационным мышлением" - в режиме реального времени - о том, что возможно, вместо того, чтобы продолжать делать то, что всегда делалось.

Сегодня большинству из нас действительно необходимо постоянно внедрять инновации в режиме реального времени. Мир слишком сложен и движется слишком быстро, чтобы рассчитывать на то, что руководство по эксплуатации поможет нам справиться с этой задачей. Вместо этого мы должны уметь быстро адаптироваться и принимать решения без каких-либо записей или правил перед глазами.

В настоящее время лучшие лидеры не проводят политику - они создают руководящие принципы и предоставляют ресурсы, чтобы люди могли заниматься своим особым искусством - чтоможет означать что угодно, от управления клубом, работы юристом до изготовления мебели кустарным способом.

CBI: Возвращаясь к музыке: как сделать компанию джазово-фанковой, хипповой, яркой, смелой, яркой и захватывающей?

JL: Один из подходов - заимствовать опыт из самых разных областей и отраслей. Например, вместо того, чтобы посещать другие оздоровительные клубы, изучите выдающиеся отели, рестораны, кофейни, художественные галереи, развлекательные заведения и т.д. ... Вы можете обнаружить множество отличных творческих идей, которые используются другими предприятиями, которые вы можете "украсть" и привнести в свой клуб, чтобы добиться больших изменений.

CBI: Один из действительно необычных поступков, который вы совершили для самообразования, - это погружение в преступный мир хакеров и, впоследствии, документирование этого опыта в книге "Взлом инноваций", вашей последней книге. Опишите менталитет хакеров.

JL: Суть хакинга заключается в поиске творческих, неординарных способов решения очень сложных проблем.

CBI: Какой самый странный опыт вы пережили, изучая этот образ жизни?

Дж. Л.: Их было довольно много. Совсем недавно, например, мне пришлось взломать дверь в запертый гостиничный номер в 1:33 ночи в Боулинг-Грин, штат Кентукки. Мышление хакера/отступника актуально для операторов клубов в том смысле, что они должны стремиться вырваться из конкурентного мышления и стремиться к тому, чтобы предоставлять членам клуба совершенно иной опыт.

CBI: Вы уроженец Детройта, который долгие годы был домомдляавтомобильной промышленности и мира музыки, но сейчас город страдает. Есть ли уроки, которые можно извлечь из его опыта?

JL: Мы стали одержимы собственным успехом. Наступило самодовольство, и мы почувствовали, что имеем право на бесконечное процветание. Мы утратили творческое, предпринимательское мышление, что привело к возникновению многих, многих проблем.

CBI: Вы были партнером-основателем и генеральным директором компании Detroit Venture Partners (DVP) и были удостоены почестей за свои усилия по возрождению города. Небольшой отчет о проделанной работе?

JL: Я проработал в фирме четыре года. Я больше не играю активной роли, но мои партнеры продолжают инвестировать в предпринимателей, обеспечивая платформу для социальных изменений и возрождения городов. Я глубоко горжусь тем влиянием, которое фонд оказывает на город и его жителей.

К счастью, сегодня Детройт находится на подъеме. Мы взлетим еще раз, потому что сегодня мы снова воображаем, внедряем инновации и создаем.

CBI: Как вам удается убедить жителей Детройта в силе возможностей? Как создать положительный импульс, когда дела идут далеко, далеко вниз?

JL: Далеко не только я и DVP, наш город восстает из пепла со страстью, мужеством и решимостью. Мы движимы общей целью - восстановить Детройт как маяк надежды, возможностей и инноваций. Это грандиозное видение породило неудержимый импульс.

КБР: В результате своей работы вы дважды были названы предпринимателем года по версии Ernst & Young и получили награду президента Барака Обамы "Чемпион перемен". Ходили ли вы в Белый дом? Если да, то каково это - принимать награду от президента США?

JL: Да, мне очень повезло посетить Белый дом, чтобы принять награду. Для меня было большой честью встретиться с президентом Обамой и услышать его восторженные отзывы о нашей работе, связанной с инновациями в Детройте. Я был просто ошеломлен! Независимо от того, согласны вы с его политикой или нет, Обама - харизматичный, благонамеренный, умный и удивительный человек.

КБР: Как и Детройт, американцысталкиваются с, казалось бы, неразрешимой проблемой - кризисом бездеятельности и ожирения. Люди в нашей отрасли страстно желают решить эту проблему. Есть какие-нибудь предложения?

JL: Я призываю вас к творческому подходу. Я призываю вас изучить нетрадиционные подходы и найти радикально новые модели для решения этой важной задачи. Я призываю вас импровизировать!