Как ваши члены и клуб могут извлечь пользу из носимых технологий

Носимые устройства создают персонализированный опыт, которого так жаждут активные потребители. Ваш тренажерный зал может извлечь выгоду из этой технологии.

Потребители вступают в клуб здоровья, чтобы увидеть результаты, но дело не только в физических результатах, как вы думаете. Сегодня активные потребители более склонны заниматься спортом, чтобы просто быть активными или поддерживать/улучшать свое психическое здоровье и снимать стресс. Этот вновь обретенный акцент на общем самочувствии раздувает рынок носимых технологий.

Для фитнес-индустрии это позитивный сдвиг в культуре. Ожидается, что глобальные расходы конечных пользователей на носимые устройства составят 81,5 млрд долларов к концу 2021 года и достигнут более 90 млрд долларов к концу 2022 года.

Потребители жаждут персонализированного опыта и покупают носимые фитнес- и велнес-трекеры именно по этой причине. Возможность синхронизировать приложения для здоровья и носимые трекеры с вашим оборудованием - да, вы можете это сделать - создает максимальный персонализированный опыт для ваших членов. Инвестиции в носимые технологии полезны для бизнеса.

Потребители хотят немедленных вознаграждений, которые приносят носимые устройства

Когда речь заходит об активных потребителях, Следующий отчет о потребителях фитнеса показывает, что основной движущей силой для физической активности является долгосрочная польза для здоровья. В отчете отмечается: "Польза для здоровья в сочетании с конкретными фитнес-целями, возможность научиться самодисциплине и радость/удовольствие, получаемые от занятий фитнесом, играют важную роль в мотивации [активного потребителя]".

Потребители используют преимущества фитнес- и медицинских трекеров и носимых устройств, чтобы не сбиться с пути, достичь своих оздоровительных целей, следить за уровнем работоспособности и многое другое. Современные носимые устройства могут отслеживать диетическое поведение, воздействие солнца, температуру тела, риск заболеваний и многое другое. Большинство носимых технологий отслеживают:

  • Тренировки,

  • Характер сна,

  • Частота сердечных сокращений,

  • Шаги в день,

  • Возвышение,

  • Сожженные калории и так далее.

Как ваши члены и клуб могут извлечь выгоду из носимых технологий Изображение Ширина колонки листинга

Носимые устройства - это универсальный инструмент для измерения показателей здоровья и самочувствия. Потребители могут вводить свои цели в отношении активности и общего состояния здоровья, выполнять упражнения и отслеживать свой прогресс в одном легкодоступном месте. Немедленное вознаграждение - в данном случае завершение тренировки или достижение цели по активности - поддерживает потребителя в его заинтересованности и мотивации.

Благодаря нашей работе над кампанией ReConnect, "призывным кличем" индустрии, с Дэниелом Криглштейном, доктором философии, исполнительным директором по поведенческому дизайну компании ClearView Insights, мы знаем, что немедленное вознаграждение и эмоциональная отдача от инвестиций имеют решающее значение для потребителей, чтобы использовать и продолжать использовать продукт или услугу. "Люди естественным образом ассоциируют физические упражнения с улучшением настроения и самочувствия, что наводит на мысль о том, что индустрия фитнеса и здоровья может усилить свое влияние за счет усиления этого повествования", - сказал Криглштейн.

Если в клубе есть носимые технологии или фитнес-трекеры, потребители могут найти мотивацию для посещения тренажерного зала, участвуя в акциях или розыгрышах призов. Например, достижение ежемесячных целей по физической нагрузке или оздоровлению или победа в соревновании во время занятий. Поощрение и соревновательные соки играют большую роль для активных потребителей.

Преимущества для потребителей означают преимущества для вашего бизнеса

По данным Statista, Азиатско-Тихоокеанский регион занимает второе место в мире по объему рынка носимых устройств, уступая лишь Северной Америке. Почти каждый пятый взрослый американец использует приложения для здоровья и носимые устройства. Более того, исследование Gallup подчеркивает, что нынешние пользователи носимых фитнес-трекеров (85%) и приложений для здоровья (92%) говорят, что эти продукты очень или немного помогают в достижении их целей. Чтобы удовлетворить потребности пользователей, включите в свой бизнес-план носимые технологии и соответствующие приложения.

Привлечение потребителей и создание сообщества - важная часть головоломки. Программное обеспечение и приложения для управления взаимоотношениями с клиентами могут обеспечить пространство для общения членов клуба и помочь вам понять, на каком этапе своего пути находятся члены клуба и чего они хотят - это и есть персонализация. Я предлагаю вам ознакомиться с интервью Криглштейна в CBI, чтобы понять, что такое поведенческий дизайн и эмоциональная отдача от инвестиций, и как они помогают фитнес-индустрии восстановить связь с потребителями и персонализировать опыт.

Как уже говорилось ранее, вовлечение сообщества может включать в себя рекламные акции или розыгрыши, которые выгодны как потребителям, так и клубу. Трансформирующий опыт поможет вашему спортзалу выделиться на фоне конкурентов и удержать членов клуба. Например, фитнес-клубы, использующие GymKit от Apple, создали такие программы поощрения, как Basecamp "Сожги, чтобы заработать", CrunchTime Active Rewards от CrunchTime и Xponential Fitness "Заработай на своих часах".

Некоторые носимые устройства даже имеют программы для сотрудников. Ваш персонал играет большую роль в поддержании удовлетворенности и вовлеченности участников - в конечном счете, они являются лицом вашего бренда. Забота о здоровье сотрудников - от тех, кто находится на передовой, до руководителей - при сохранении их здоровья и вовлеченности повышает здоровье и производительность компании.

Доступные варианты носимых технологий для вашего оздоровительного клуба

При выборе важно понять, что популярно в вашем сообществе - какие бренды носят потребители или во что они готовы инвестировать.

По большей части носимые устройства Apple являются ведущим брендом во всем мире. В США Apple и Fitbit доминируют на рынке. Недавнее исследование Statista показало, что 43% и 40% американских респондентов используют Apple или Fitbit соответственно. Среди немцев гонка очень плотная: пользователи Apple (21%), Fitbit (20%) и Samsung (20%) находятся в пределах одного процентного пункта. Затем, во Франции, Apple снова лидирует (26%), а Samsung (18%), Fitbit (15%) и Garmin (15%) остаются позади.

В Великобритании Fitbit опережает Apple; 38% респондентов используют Fitbit, а 32% - Apple. Наконец, по сравнению с другими странами, Испания является настоящим аутсайдером. Xiaomi/Mi (24%) опережает Apple (20%). Fitbit замыкает пятерку лидеров, поскольку только 10% респондентов пользуются этим брендом.

Текущее оборудование вашего тренажерного зала и расходы, связанные с установкой приложений, технологий, нового оборудования и т.д., являются другими факторами, которые необходимо учитывать. Некоторые варианты технологий, которые вы захотите рассмотреть, включают:

Когда речь идет о ваших членах и потенциальных клиентах, не существует стандартного руководства, по которому можно было бы работать. Все оздоровительные клубы, тренажерные залы и студии должны адаптировать свои услуги, сообщения и подход в соответствии со своим уникальным сообществом. Проведение исследований и общение с вашими членами позволит получить благоприятные сведения, которые помогут вам найти лучшие продукты и технологии.

Связанные статьи и публикации

Автор аватара

Сами Смит

Сами Смит является продюсером IHRSA по коммуникациям и цифровому контенту. В обычный день она занимается коммуникациями и создает контент для формирования имиджа IHRSA на различных цифровых платформах. Вне офиса ее можно найти путешествующей по новым местам, балующей себя едой или занимающейся практически любым видом спорта.