Как оптимизировать денежный поток вашего фитнес-клуба

Независимо от того, что побудило вас заняться фитнес-индустрией, в конце концов, это бизнес, и им нужно управлять как бизнесом. Вы не сможете остаться в бизнесе, если не будете зарабатывать деньги, а для этого необходимо знать, как следить за своим финансовым положением и одновременно искать новые возможности получения дохода.

Инструмент финансового менеджмента IHRSA может оказать неоценимую помощь в управлении финансами, особенно если у вас нет штатного бухгалтера. В разделе "Стратегия и финансы" на сайте IHRSA есть и другие ресурсы, которые помогут при необходимости оставаться финансово организованным, особенно если вы новый владелец клуба или начинающий предприниматель.

Но на этом гиперконкурентном рынке даже опытные владельцы клубов могут столкнуться со сложными финансовыми проблемами при организации своей бухгалтерии. Одной из причин является преобладание электронных транзакций. Вам необходимо мощное программное обеспечение для управления фитнес-клубом, которое поможет отслеживать все цифры, поступающие на ваш счет и уходящие с него через многочисленные платежные системы. Увеличение потоков доходов - это здорово, но их необходимо отслеживать с точностью, чтобы вы могли определить, находятся ли ваши инициативы в минусе.

Здоровый денежный поток крайне важен. Согласно Справочник по бизнесу клуба здоровья IHRSA, отрасль имеет преимущество в "свободном" денежном потоке, который определяется как "все операционные расходы (включая аренду и/или обслуживание долга), процентные расходы, налоги, CAPEX на обслуживание и инвестиции в оборотный капитал". Большинство розничных предприятий имеют 2%-5% денежного потока, в то время как индустрия оздоровительных клубов имеет диапазон 5%-12%.

Если вы отстаете в движении денежных средств, вам нужно понять, где вы, возможно, не успеваете.

Оптимизация потока финансовых поступлений

Вот несколько вопросов, которые следует задать себе о своем финансовом положении, если вы считаете, что не оптимизированы для роста.

Является ли ваша система оплаты членских взносов простой и мобильной?

Автоматическая оплата членских взносов является отраслевой нормой (около 90% учреждений работают таким образом), и потребителям еще никогда не было так удобно платить за товары и услуги в электронном виде. Но потребители также стали менее терпеливы к любым процессам, которые включают слишком много шагов или требуют слишком много информации. Вам нужна бесшовная, простая в использовании платежная система, которая обеспечит членам клуба гибкость без лишних хлопот.

Есть ли у вас эффективная политика в области коллекционирования?

Деньги, которые вам должны, - это деньги, которых у вас нет. В бухгалтерской книге одна цифра, а на вашем банковском счете другая. Вам необходимо постоянно следить за взысканием задолженности. Это относится как к операторам клубов, так и к отраслевым поставщикам.

Журнал Entrepreneur утверждает, что "пассивное отношение к просроченной дебиторской задолженности" - одна из самых больших ошибок, которые совершают небольшие компании. "Если ваши клиенты не знают наверняка, что услышат о вас в момент просрочки платежа, вы наверняка будете последним из их поставщиков, кто получит деньги", - говорят они. "Если вы еще не сделали этого, установите четкую политику с вашими клиентами в отношении штрафов и последствий в случае задержки платежей".

Вам необходима система, обеспечивающая автоматическое отслеживание неоплаченных платежей, предпочтительно с использованием SMS-сообщений со ссылками на оплату. Это может значительно повысить уровень соблюдения требований и увеличить ваш доход.

Есть ли у вас надежная система оплаты неплатежей?

Распространение групповых тренировок, персональных тренировок, розничных продуктов и других потоков доходов в последние годы приобрело стремительный рост. Ваш торговый персонал должен быть в состоянии конвертировать продажу, когда она горячая, поэтому ваша платежная система должна быть доступна для обработки мобильных платежей на месте. Вы должны иметь мобильную платежную систему, которую тренеры, инструкторы и продавцы могут использовать на рабочем месте и даже за пределами клуба.

Есть ли у вас гибкие варианты оплаты, которые повышают соответствие требованиям?

Ваша система учета и сбора платежей должна позволять вам предлагать несколько вариантов оплаты, что может повысить вашу способность собирать взносы. Например, рассрочка платежей меньшего размера в семь раз успешнее, чем рассрочка платежей большего размера. А еженедельные платежи в 1,9 раза успешнее ежемесячных.

Достаточно ли у вас обслуживания клиентов?

Ваше программное обеспечение может справиться с финансовой обработкой и ведением учета, но как насчет обслуживания клиентов? У вас нет времени на управление каждым взаимодействием с клиентами, возникающим при выставлении счетов и инкассации. Вам нужна система, которая предвидит эти проблемы и предлагает встроенные автоматизированные решения, чтобы вы могли продолжать вести свой бизнес, не отвлекаясь на постоянное решение проблем.

Переданы ли ваши финансовые услуги на аутсорсинг разным поставщикам?

Ваша CRM должна выполнять множество задач, но вы не хотите разбрасывать свои системы финансового учета по неинтегрированным источникам. Если вы руководите клубом, у вас нет времени обращаться к различным платформам, чтобы выяснить всю финансовую картину. Постарайтесь создать комплексную финансовую систему. Вы не станете нанимать штат бухгалтеров для решения каждой задачи по ведению бухгалтерского учета. Выбирайте поставщика, который может предоставить комплексные финансовые услуги.

Чтобы удовлетворить все эти потребности, вам нужна система выставления счетов и сбора платежей с полным набором услуг, которая интегрирована с программным обеспечением для управления тренажерным залом и выполняет всю работу, пока вы можете сосредоточиться на своих основных обязанностях владельца клуба.

Специалист по финансовым операциям в оздоровительных клубах

Оптимизация потоков доходов и денежных средств является жизненной силой успеха вашего бизнеса, и хотя многие поставщики предлагают отличные бухгалтерские услуги, вы должны быть уверены, что компания, которой вы доверите управление вашими счетами, понимает бизнес фитнес-клубов.

Компания TSG уже более 20 лет является мировым лидером в области решений по управлению доходами для оздоровительных клубов. Они обслуживают более 5 миллионов клиентов на четырех континентах и обрабатывают транзакции на сумму около 4 миллиардов долларов в год. Благодаря собственному программному обеспечению и опытным специалистам, они могут предложить решения для выставления счетов и обслуживания клиентов, которые гарантируют, что вы не оставите деньги на столе.

Основной движущей силой успеха TSG являются интегрированные платежи с использованием Debitsuccess. УспехTSG в сборе взносов составляет 97%. Их возможности интегрированных платежей позволяют вам иметь одно центральное хранилище для сбора взносов и других потоков доходов. Они снимают нагрузку с вас и вашего персонала, когда речь идет о том, чтобы убедиться, что все счета собраны.

TSG управляет всем бэкендом вашей бухгалтерии, что позволяет вашему персоналу использовать возможности получения прибыли и углубления отношений с клиентами. Используя удобные для мобильных устройств опции, ваши тренеры и продавцы могут принимать платежи за товары и услуги прямо на месте. Кроме того, TSG поможет вам избежать неловких столкновений на стойке регистрации в случае просрочки членских взносов. Сотрудники TSG старательно информируют членов клуба о состоянии их платежей, поэтому вашим сотрудникам не придется подрабатывать сборщиками долгов.

С TSG вы сможете ответить "да" на все вопросы, перечисленные выше. Это отличное решение как для начинающих, так и для опытных операторов клубов, которым нужен простой и комплексный партнер по управлению доходами, понимающий уникальные проблемы индустрии оздоровительных клубов.

Чтобы узнать больше о программном обеспечении TSG и интегрированных платежах, посетите их веб-сайт или позвоните по телефону 855-202-2932.