4 руководства для успеха
При составлении стратегического плана роста следует руководствоваться советами экспертов отрасли, которые предлагают четыре приоритета:
- Выясните, какое место вы занимаете в ландшафте оздоровительных клубов. Определите, что вы делаете лучше всего и что вы предоставляете своему сообществу.
- Сосредоточьтесь на общей картине. Не отвлекайтесь на отвлекающие факторы и краткосрочные тенденции.
- Сохраняйте гибкость. Будьте готовы пересматривать свой стратегический план по мере развития событий.
- Используйте KPI (ключевые показатели эффективности) в качестве мерила. Следите за финансовыми отчетами и другими данными.
Отслеживание данных, на основе которых формируются KPI, крайне важно и требует подробных отчетов и анализа. При отсутствии недостатка в вариантах увеличения доходов - например, см. отчет IHRSA "10 новых захватывающих потоков доходов для клубов здоровья" -операторам тренажерных заловнеобходимо мощное программное обеспечение, которое собирает и организует всю финансовую информацию. И вам нужна помощь в понимании этих данных.
"Вам нужен партнер, который видит, что происходит на национальном уровне, который будет для вас ресурсом, помогающим вам с вашими данными", - говорит он. "Вы должны действительно понимать широту отрасли, особенно если у вас есть планы по расширению других мест".
Привнося личный подход в технические решения
Выставление счетов, начисление заработной платы, получение доходов от неплатежей - следить за выполнением этих фискальных обязанностей крайне важно. Вам нужна система данных и программное обеспечение, которые помогут обеспечить эффективность и последовательность отчетов, чтобы держать вас на пути к росту. Каждая транзакция в клубе рассказывает свою историю, и вам нужно знать, как ее осмыслить.
По словам Сансоне, вам не нужна компания, которая продаст вам программное обеспечение для управления клубом и его финансами, а затем скажет: "Удачи" и уйдет. Вам нужен настоящий партнер.
"Все должно начинаться с доверия", - говорит Сансоне. "Вы должны верить не только в то, что они профессиональны и играют в свою игру, но и в то, что при возникновении проблемы они возьмут на себя ответственность и устранят ее".
Около 25 лет назад Сансоне нашел такого партнера в лице ABC Financial и их комплексного программного обеспечения для выставления счетов, отслеживания данных и управления клубом. Сансоне считает, что их руководство было неоценимым элементом в развитии фитнес-клубов The Edge.
"Они обладают невероятной широтой знаний об отрасли. Они знают, что работает и что клубы могут сделать, чтобы уберечь себя от ошибок, которые вы собираетесь совершить", - говорит Сансоне. "Мы не можем представить себе ведение бизнеса без них. Они интегрированы в очень многие сферы нашего бизнеса, не только как поставщик программного обеспечения. Буквально каждая транзакция члена клуба и все данные о заработной плате наших сотрудников проходят через ABC. И по мере развития нашего бизнеса они развивались вместе с нами".
ABC Financial обслуживает более 6700 клубов по всему миру, но в уголке штата Коннектикут Сансоне чувствуют себя так, как будто они находятся в соседнем офисе. "Наши сотрудники не думают о них как о поставщиках", - говорит Сансоне. "Я имею в виду, что даже странно использовать это слово. Мы думаем о них как о партнере и друге".
Более подробную информацию о компании ABC Financial и ее ассортименте продуктов и услуг можно найти на сайте abcfinancial.com.
