Как определить, подходит ли сотрудник для вашего оздоровительного клуба

Если вы тратите время и силы на подбор и найм нового сотрудника на открытую вакансию, то, несомненно, вы надеетесь удержать его, чтобы он мог вносить продуктивный вклад в ваш бизнес.

Наем кандидата, который впишется в вашу организацию, окажет непосредственное влияние на удержание сотрудников.

Иногда у кандидата есть нужные навыки, но подойдут ли они ему? Начиная с процесса интервью, я концентрируюсь на разделении вопросов интервью на две части:

• От человека к работе
• От человека к организации

Соответствие человека занимаемой должности

Вопросы "человек - работа" связаны с навыками, стажем работы и уровнем знаний. Другими словами, какими навыками должен обладать сотрудник, чтобы помочь достичь целей вашего стратегического плана?

Задавать вопросы для определения соответствия человека занимаемой должности относительно просто. Неотъемлемой частью процесса собеседования является начало с конечной цели и сохранение стратегического плана организации в фокусе.

Соответствие между человеком и организацией

Определение соответствия человека организации немного сложнее.

Человек-организация определяется как "соответствие убеждений и ценностей человека культуре, нормам и ценностям организации".

Как интервьюер, вы должны понимать миссию, культуру и основные ценности вашей организации. Убедитесь, что кандидаты также четко понимают все это о вашей компании и что вы задаете такие вопросы, которые помогут определить соответствие ценностям вашей организации.

В Интернете можно найти сотни вопросов для собеседования, которые помогут вам определить соответствие требованиям, но важно, чтобы вопросы были уникальными с учетом основных ценностей вашей организации.

Аналогичным образом, кандидаты могут изучить вопросы для собеседования и пройти обучение. Чтобы не быть введенным в заблуждение консервированными ответами, необходимо спланировать ответы. Я считаю, что вопрос, заданный после первого вопроса, позволяет получить больше информации о кандидате, чтобы определить, совпадают ли ценности кандидата с ценностями компании.

Например, одна из основных ценностей Zappos - "Доставлять удовольствие через обслуживание". Они задают вопрос: "Что для вас значит отличное обслуживание клиентов?".

Последующий вопрос - это вопрос, который позволит вам получить дополнительную информацию. Например, "Приведите мне пример того, как вы обеспечили обслуживание клиентов, которое вы описали, и как вы узнали, что клиент был в восторге?".

Вопросы для определения того, подходит ли кандидат

Сосредоточение вопросов на основных ценностях вашей компании очень важно; однако есть и общие вопросы, позволяющие определить, соответствует ли предлагаемая должность тому, что ищет кандидат, и, следовательно, хорошо ли он подходит. Например:

• Почему вы подали заявление на эту должность? Как эта должность соответствует вашим долгосрочным карьерным целям?
• Каковы ваши ожидания от руководства этой компании? Каковы ваши ожидания от вашего непосредственного руководителя?
• Как бы вас охарактеризовали ваш последний руководитель или коллеги по работе?
• В какой роли вы оказываетесь при работе над командными проектами? Приведите пример командного проекта, который вы выполнили в этой роли.
• Сочетайте в процессе собеседования вопросы от человека к работе и от человека к организации.

Отношение человека к работе можно определить по тому, насколько хорошо он справляется со своими обязанностями. Хотя "человек-организация" измерить сложнее, доказано, что увеличение срока службы сотрудников является прямым результатом правильного подбора.