Как построить успешную франчайзинговую модель клуба здоровья

"Вы адаптируетесь, развиваетесь, конкурируете или умираете". - Инвестор Пол Тюдор Джонс

Согласно новым данным IHRSA, состояние индустрии фитнеса является лучшим за всю ее историю. Согласно Глобальному отчету IHRSA за 2018 год, выручка индустрии фитнес-клубов в 2017 году составила 87,2 миллиарда долларов. В этом отчете также говорится, что число членов клубов здоровья в США выросло до 60,9 млн человек, что на 33,6% больше, чем в 2008 году. Более поздние исследования, опубликованные в журнале Отчет IHRSA о потребителях фитнес-клубов за 2018 год согласно которому общее число членов клубов достигло 70 миллионов, что является рекордным показателем.

Несмотря на успех отрасли, запуск оздоровительного клуба не является простым делом. По некоторым оценкам до 81% фитнес-студий закрываются или терпят крах в течение первого года. Даже брендам с большим послужным списком необходимо продолжать совершенствовать свои бизнес-модели, чтобы не отставать от развивающихся тенденций.

Борьба на начальном этапе и быстро меняющийся рынок могут быть одной из причин роста франчайзинга фитнес-клубов. По данным отчета IBISWorld 2018 Gym & Fitness Franchises Report, в США фитнес-франшизы приносят примерно 4 млрд долларов из 34 млрд долларов годового дохода отрасли. В период с 2013 по 2018 год этот сегмент рос на 5,2% в год, и этот показатель сохранится в отрасли до 2023 года.

"Фитнес-франшизы предлагают людям, часто не имеющим формального фитнес-образования или опыта, целенаправленную платформу для изменения жизни к лучшему", - говорит эксперт отрасли Брент Дарден из Brent Darden Consulting. "Кроме того, многие фитнес-франшизы имеют проверенную историю успеха и могут приносить значительную прибыль при относительно низких начальных затратах".

Если вы ищете возможность приобрести франшизу, как узнать, что вы подписываете контракт с брендом, который трансформирует себя, чтобы оставаться конкурентоспособным, и избегает ошибок, которые приводят к оттоку клиентов?

Сначала спросите себя: Является ли бренд Netflix или Blockbuster?

Предвидеть тенденции, пока вы не отстали от них

Если вы не помните, Blockbuster была компанией, популярной в 80-х и 90-х годах, которая предоставляла потребителям видеокассеты и DVD-диски напрокат. Одно время в мире насчитывалось более 90 000 магазинов Blockbuster. Сейчас существует только один, расположенный в Бенде, штат Орегон.

Netflix выполнял аналогичную функцию, что и Blockbuster (доставка контента), но делал это как почтовый бизнес, сдавая DVD-диски в аренду клиентам по почте. Но руководители Netflix предвидели потребительский спрос на потоковый контент и изменили всю свою бизнес-модель. Они начали поставлять контент в цифровом формате и превратились в создателей контента. Сегодня, по данным Forbes, рыночная капитализация Netflix составляет 152,7 миллиарда долларов, что больше, чем у Disney и Comcast.

Этот успех отражает способность Netflix адаптироваться, развиваться и расти. Вопрос в том, как вы можете повторить способность Netflix предвосхищать потребительские тенденции в своем бизнесе?

Не заблуждайтесь, рынок продолжает меняться, иногда кардинально. Десятилетия назад оздоровительные клубы были более однообразны по своему оборудованию и программным возможностям. Эти времена давно прошли. Сегодня потребители могут выбрать недорогой клуб, тренажерный зал с полным набором услуг, студию-бутик, клуб высокой стоимости - никогда еще не было такого разнообразия вариантов клубов, как сейчас.

Вы не можете адаптироваться, развиваться и конкурировать, используя стандартную бизнес-модель. Вы должны удовлетворять запросы потребителей в области фитнес-программ, модернизации оборудования и цифровых услуг. Если вы этого не сделаете, ваши клиенты будут искать другое место.

"Тот факт, что отрасль настолько сильно фрагментирована, означает, что существуют значительные различия в качестве фитнес-клубов и, как следствие, в качестве опыта членов фитнес-клубов", - говорится в справочнике. IHRSA Health Club Business Handbook.

Большинство фитнес-тенденций развиваются предпринимателями вне устоявшейся экосистемы фитнес-клубов (вспомните специализированные бутик-студии и CrossFit - два великих разрушителя новейшей истории). В конечном итоге эти тенденции ассимилируются в клубах полного цикла.

Например, 15 лет назад никто не говорил о HIIT или функциональном тренинге. Сейчас это неотъемлемая часть почти каждой концепции группового тренинга. И групповые тренировки продолжают оставаться драйвером развития индустрии.

Если вы являетесь клубом с полным спектром услуг, как вы можете предоставить все эти возможности под одной крышей?

А для уже существующих клубов - как сохранить верность своему бренду, продолжая дифференцировать себя?

История успеха франчайзинга

История индустрии оздоровительных клубов - это история Gold's Gym. Основанный Джо Голдом, первый Gold's Gym открылся в Венеции, штат Калифорния, в 1965 году и вскоре стал центром мира бодибилдинга. Прозванный "Меккой бодибилдинга", Gold's Gym Venice привлекал атлетов со всего мира, в том числе австрийца Арнольда Шварценеггера.

Несмотря на то, что флагман Gold's Gym по-прежнему находится в Венеции и по-прежнему называется Меккой - и да, Арнольд по-прежнему тренируется там - Gold's Gym является глобальным. Компания начала работать по франшизе в 1980 году, и сегодня насчитывается более 700 точек Gold's Gym в 29 странах.

В 2018 году Gold's Gym продемонстрировал самый большой квартальный рост в истории компании. Этот успех был достигнут благодаря подразделению франчайзинга под руководством Кена Фиппса, директора по глобальному развитию франчайзинга Gold's Gym. Такое расширение было бы невозможно, если бы Gold's Gym не использовал наследие своего бренда, развивая свою стратегию для построения надежной фитнес-модели.

Как же Gold's Gym удалось сохранить лидерство в фитнес-индустрии и при этом заново изобрести себя?

По словам Фиппса, речь идет о создании защищенного фитнес-продукта, который отличается нашими людьми, нашими процессами и нашими программами. Речь идет не только о копировании последних тенденций индустрии, но и об инновации бренда и предложении усовершенствованных продуктов и услуг.

"Мы, как компания, заметили, что концепция бутиков была очень ориентирована на учебные классы и сообщества", - говорит Фиппс. "Но многие из этих бутиков работают только в классе. Там нет клуба. Мы, как компания, задались вопросом: "Как нам создать свои собственные программы, но в четырех стенах полноценного спортивного зала?"".

Ответ был следующим ЗОЛОТО СТУДИЯэто коллекция расширенных групповых тренировочных программ под руководством тренера и при поддержке сообщества, предоставляющая членам клуба доступ к занятиям в стиле "бутик", включая:

• GOLD'S FIT -сообщество групповых тренировок, стремящихся к общей цели - фитнесу для всего тела. Занятия поднимают функциональный фитнес на новый уровень, сочетая тренировки на силу и выносливость с использованием лент, гирь, гантелей, медицинских мячей и упражнений с весом тела.
• GOLD'S CYCLE -инновационный фитнес-тренинг с новейшей технологией таблицы лидеров в режиме реального времени для отслеживания прогресса. Благодаря мотивирующей музыке и эффективным программам в стиле HIIT под руководством тренера, этот высокоэнергетический и полностью погружающий класс побуждает вас получать максимальную отдачу от каждой тренировки.
• GOLD'S BURN - этооптимальное сочетание кардио- и силовых тренировок. В этом фитнес-занятии под руководством тренера используются беговые дорожки, гантели, штурмовые велосипеды и ленты TRX для эффективной тренировки, когда вы переходите от станции к станции.

Что делает ЗОЛОТО СТУДИЯ ценным для франчайзи является то, что программы доступны в вечно обновляемой базе данных, что избавляет каждый франчайзинговый клуб от необходимости разрабатывать свои собственные программы. Это также создает постоянный опыт для членов клуба.

"Вы можете находиться в Каире на занятиях по GOLD'S FIT, а на следующий день полететь в Даллас и взять точно такой же курс по программированию", - говорит Фиппс.

Gold's Gym усовершенствовал свою собственную модель, чтобы предложить более широкий спектр уникальных, высококачественных фитнес-услуг и создать более глубокие отношения с тренерами и возможности вовлечения посредством программирования. В том числе GOLD'S AMP, первое цифровое приложение для персонального тренинга в кирпичном и обычном тренажерном зале, которое сочетает аудио- и видеозаписи кардио- и силовых тренировок от экспертов Gold's Gym с индивидуальной музыкальной библиотекой.

Gold's Gym предлагает различные уровни статуса членства для тех, кто решил не пользоваться преимуществами СТУДИЯ GOLD'S и другими услугами, такими как детский клуб. Главное, чтобы ваши члены чувствовали, что у них есть все, что им нужно, в одном членстве.

"Удержание основано на обслуживании клиентов и удобствах, которые вы предлагаете", - говорит Фиппс. "Мы разработали надежный продукт для франчайзи по всему миру, который основан на людях, процессе и программах".

Узнайте больше о СТУДИЯ ЗОЛОТА и их франчайзинговой программе и узнайте, как вы можете воспользоваться преимуществами одного из самых сильных брендов в отрасли, который не перестает внедрять инновации, оставаясь верным своим корням.