Как один предприниматель пришел к успеху на волне йоги

Колину Гранту было суждено стать фитнес-предпринимателем. Переехав с семьей в Гонконг в возрасте 10 лет, он играл в полупрофессиональный теннис - Кубок Дэвиса, юниорский Уимблдон, юниорский Открытый чемпионат США и юниорский Открытый чемпионат Франции. Будучи подростком, он основал стартапы в сфере тенниса, развлечений и кофе. В 2001 году вместе с Брюсом Роковицем, своим другом и деловым партнером, он основал компанию Pure Group. В 2002 году они открыли первую студию Pure Yoga в Гонконге.

Сегодня компания представляет собой успешный бренд, ориентированный на стиль жизни, с 35 студиями Pure Yoga и клубами Pure Fitness в Гонконге, Сингапуре, Тайбэе, Шанхае, Пекине и Нью-Йорке, с 1900 сотрудниками и 80 000 пользователей. В декабре Pure получила инвестиции от FountainVest Partners, частной инвестиционной компании, базирующейся в Гонконге, и Пенсионного плана учителей Онтарио для финансирования своего будущего роста. В этом году планируется открыть еще как минимум пять объектов.

Азиатско-Тихоокеанский регион созрел для роста, согласно данным IHRSA. Отчет о деятельности клубов здоровья в Азиатско-Тихоокеанском регионеи успех компании "Грант" подчеркивает этот потенциал.

CBI: Гонконг - ваш родной дом, где вы создали Pure Group, сеть успешных студий йоги и фитнес-залов. Для начала расскажите, пожалуйста, как вы там поселились.

КОЛИН ГРАНТ: Я родился в Нигерии. Моя мать - британка, а отец - из Новой Зеландии, киви. Он был инженером-строителем, поэтому мы много путешествовали, нас посылали из Нигерии в Великобританию, в Иран. В 1977 году, когда мне было 10 лет, его отправили в Гонконг на шесть месяцев работать в метро. Теперь, 41 год спустя, город стал для меня родным домом. Я женился на местной девушке, у меня две дочери, и за последние 16 лет у меня появилась семья Pure. Я чувствую себя здесь очень оседлым и приземленным.

CBI: Мы понимаем, что вы вспоминаете о рождении Pure как о счастливой случайности и удачном стечении обстоятельств. Расскажите нам больше.

КУ: В 2002 году я был на отдыхе в Канаде, где играл в гольф, но, поскольку шел дождь, кто-то предложил попробовать позаниматься йогой.

Если бы это случилось годом раньше, я бы не стала этого делать, но по какой-то причине я была открыта и готова. Я помню это отчетливо: это был 90-минутный горячий класс в четыре часа дня в четверг.

У меня не было никаких ожиданий, я никогда не пробовала заниматься йогой. Но с этого занятия я вышла с мыслью: "Что? Это было потрясающе!"

Я всегда занималась спортом, всегда ходила в спортзал, но это занятие было совершенно другим опытом. Я почувствовала это физически, умственно и эмоционально. Моя голова стала яснее, и я чувствовала себя легче.

Поэтому на следующий день я отменил игру в гольф и вместо этого занялся йогой.

Когда я вернулся в Гонконг, я обнаружил, что здесь было всего три или четыре студии йоги, которые обслуживали, возможно, 50 учеников в день.

Я подумал: "Я собираюсь открыть студию йоги".

Это не имело смысла с точки зрения бизнеса, потому что в те времена йога не была бизнесом. Это было просто правильное чувство.

CBI: Вы с детства были предпринимателем, поэтому создание новой компании не было для вас чем-то новым.

КУ: Это правда. Когда мне было 12 лет, я стал агентом западногерманской марки теннисных ракеток и лыж. Я с большим трудом узнал, что они делают лучшие лыжи, чем ракетки. Но это меня не остановило. Затем, когда мне было 13 лет, я купил собственный станок для нанизывания ракеток.

Затем в 1985 году, когда мне было 18 лет, я открыл компанию Movieland, занимавшуюся прокатом фильмов. В 1991 году мы представили кофе Mr. Bean Coffee и открыли очень успешные, приносящие доход киоски по всему Гонконгу. Но к 2001 году я искал что-то новое.

Вместе с моим другом Брюсом Роковицем, который был со мной на том празднике гольфа, я решил инвестировать 1 миллион долларов в нашу первую студию йоги. Рождение Pure стало результатом того, что мы были спортивно настроенными, предприимчивыми энтузиастами йоги, располагали необходимым капиталом и готовы были пойти на риск.

Сегодня у нас два основных бренда - Pure Yoga и Pure Fitness. Брюс является председателем группы.

CBI: Почему вы пошли на этот риск, когда другие могли бы не пойти?

КУ: Для меня ведение бизнеса всегда казалось вполне естественным. Если что-то не получается, завтра все равно взойдет солнце. Но я не хочу жалеть о том, что не попробовал.

Теннис, я думаю, оказал на меня огромное влияние.

Я начал участвовать в турнирах, когда мне было 8 или 9 лет, и начал играть полупрофессионально, когда мне было 11. Я выходил один и играл с другим ребенком. У меня не было поддержки - это заставляло меня принимать решения и думать самостоятельно. Если я проигрывал кому-то, то в процессе мог узнать, что, возможно, мой бэкхенд был слишком слабым. Поэтому я тренировался.

В следующий раз я бы побил парня.

В моем понимании, вы не терпите неудачу. Вы учитесь на своих ошибках. Если вы не делаете ошибок, вы не расширяете границы, вы не внедряете инновации. Только не делайте одну и ту же ошибку дважды!

Теннис и соревновательные виды спорта сформировали мою рабочую этику - то, как я подхожу к решению проблем и как общаюсь с людьми. Они оказали глубокое влияние на то, как я смотрю на бизнес в целом.

CBI: Чем ваша первая площадка в The Centrium, Central, в Гонконге, отличалась от других студий йоги того времени?

КУ: Во-первых, людям было трудно их найти. Они находились в переулке и располагались в помещении размером с небольшую переговорную комнату. Студенты должны были приносить свой коврик и полотенце.

Мы вошли в совершенно новое здание со студией площадью 6 500 квадратных футов. В то время мы еще не знали, что это была самая большая студия йоги в мире. Там был красивый холл, красивая приемная, раздевалки со шкафчиками - что в те времена было неслыханно. Мы предоставили душ, коврики и полотенца.

Мы начали с 67 человек в первый день, а в течение месяца мы привлекали по 400 человек в день при минимальной рекламе.

КБР: Как вы думаете, почему "Чистая йога" получила такой успех?

КУ: Йога продала себя сама. Она основана на феноменальных практиках, которые развивались в течение более чем 5 000 лет, и мы сделали ее мейнстримом. Мы обеспечили удобную, привлекательную и очень комфортную среду и очень хороших учителей. Это было совершенно новым, и, когда люди приходили на занятия, они чувствовали себя прекрасно. Сегодня мы предлагаем 30 различных видов занятий в рамках Pure Yoga.

CBI: Как развивалась сама Pure Yoga со времен первой студии? Какова она сегодня?

КУ: За 16 лет многое изменилось. В 2002 году наша клиентура по йоге состояла из 90% женщин и 10% мужчин, сейчас - 80% женщин и 20% мужчин. В нашей группе занимается 20 000 человек.

Та первая студия работает до сих пор, и сейчас ее площадь составляет 10 000 квадратных футов. Одна из наших новейших студий площадью 35 000 квадратных футов в три с лишним раза больше, и в ней ежедневно обучается 1 500 студентов.

Мы предлагаем занятия для начинающих, средних и продвинутых. У нас есть часовые, 90-минутные и двухчасовые занятия в течение дня. Мы проводим семинары, интенсивы, групповые занятия, индивидуальные занятия и занятия в малых группах, а также проводим ретриты на Бали, в Таиланде и на Шри-Ланке.

Начиная с этого лета, под брендом Pure будет работать в общей сложности 35 точек. В том числе 22 точки Pure Yoga по всему миру - 11 в Гонконге, четыре в Сингапуре, по две в Шанхае, Тайбэе и Нью-Йорке и одна в Пекине.

CBI: Каковы ваши членские взносы?

КУ: Существует единовременный вступительный взнос, а также ежемесячные пакеты, которые варьируются от примерно $113 в месяц, что дает членам клуба право пользоваться одним местом и неограниченное количество посещений и занятий, до 24-месячного контракта, примерно $190 в месяц, для доступа ко всем нашим студиям Pure Yoga и клубам Pure Fitness в Гонконге, Шанхае, Сингапуре и Тайбэе. Люди также могут выбрать краткосрочные контракты на один месяц или три месяца или оплатить наши тарифы "по выезду".

CBI: Вы упомянули о важности наличия хороших учителей. Как вы находите нужных людей?

КУ: Мы делаем все возможное, чтобы привлечь их. С самого начала мы сделали реальной возможность стать преподавателем йоги на полный рабочий день. Кроме того, мы создали платформу, которая позволяет учителям развиваться так же, как и мы - здесь есть обучение учителей, стипендиальная программа и регулярные встречи для развития чувства общности. Мы также предоставляем им возможность вести групповые занятия, семинары, частные занятия и выездные семинары. Мы заботимся о том, чтобы стать работодателем по выбору.

Несмотря на то, что мы принимаем на работу с учетом опыта, личность имеет наибольшее значение. Мы ищем преподавателей, которые могут сделать так, чтобы каждый человек в классе из 50 человек чувствовал себя единственным в комнате.

CBI: У вас также есть две студии Pure Yoga в Нью-Йорке, которые находятся под управлением Equinox. Как возникло это соглашение?

КУ: Восемь лет назад компания Equinox рассматривала возможность заняться йогой, и они поняли, что наш опыт может им помочь. Они построили прекрасные студии, и мы очень довольны тем, что они сделали. Но мы сосредоточены на Азии - у нас и здесь дел хватает.

КБР: Давайте теперь обратимся к Pure Fitness. Что побудило вас к диверсификации, к переходу на фитнес, более зрелый рынок?

КУ: Мы чувствовали, что йога становится все более популярной, и что предложение йоги и фитнеса бок о бок представляет собой взаимодополняющий подход. Когда у вас 700 человек занимаются йогой, у многих из них есть партнеры, которые предпочитают ходить в тренажерный зал; и у нас также были люди, которые хотели заниматься и йогой, и фитнесом.

Казалось бы, есть смысл добавить фитнес-залы.

Однако в Гонконге мы поступили по-другому, создав премиальный опыт. Мы подумали: давайте найдем хорошее место, потратим больше средств на интерьер, предложим зал для членов клуба, предоставим полотенца, одежду и бесплатные яблоки на стойке. Плюс DVD-диски, чтобы во время работы на кардиотренажерах члены клуба могли развлечь себя.

Люди отвечали: "Да, но вам придется брать 110 долларов в месяц, в то время как все остальные берут 40 или 55 долларов".

Но если у кого-то хороший опыт - он ценит это. И если они становятся здоровее - они готовы за это платить.

Например, наши объекты предлагают самое современное оборудование, персональные тренировки, а также TRX, Les Mills и многие другие виды групповых занятий, первую в мире 270-градусную студию Immersive Fitness и первую в Азии студию велоспорта RealRyder.

Сегодня у нас 12 фитнес-центров Pure Fitness - восемь в Гонконге, три в Сингапуре и один в Шанхае. Мы также управляем гибридным центром йоги/фитнеса в Гонконге под названием Pure South-The Pulse.

CBI: Каковы ваши планы по расширению? Как вы будете финансировать будущий рост Pure Group?

КУ: В декабре прошлого года мы получили инвестиции от FountainVest Partners, частной инвестиционной компании, базирующейся в Гонконге, и Пенсионного плана учителей Онтарио. Брюс и я являемся акционерами бизнеса, и мы продолжим управлять компанией, но будем использовать опыт, накопленный FountainVest в работе с 24 Hour Fitness и продуктами для здоровья и оздоровления GNC.

Мы будем продолжать расти в Гонконге, несмотря на высокую арендную плату, и мы не маленькие - наши студии йоги в среднем занимают от 12 000 до 15 000 квадратных футов, а наши клубы - от 25 000 до 30 000 квадратных футов. Нас интересует центральный деловой район с его основным транспортным сообщением.

Мы также рассматриваем площадки в Сингапуре. По нашему мнению, это сильный рынок. Уровень проникновения все еще низкий - от 4,2% до 4,3%. И Китай - это огромная взлетная полоса, но на ее развитие потребуется время. Мы открыли нашу первую студию йоги в Шанхае в 2013 году, а вторую - в 2016 году. Нет никакой срочности - лучше опоздать на шесть месяцев в Китае, чем опоздать на шесть лет раньше.

CBI: Продолжая расширяться, как вы будете следить за тем, чтобы ваше предложение оставалось неизменным?

КУ: В этом и заключается сложность. Каждый день я разговариваю со своими ребятами и говорю им, что мы должны действовать как маленькая, проворная компания. Бюрократия, волокита, различные корпоративные слои - я слежу за тем, чтобы мы избегали этих вещей по мере нашего роста.

То, что мы стали больше и предлагаем йогу и фитнес большему количеству людей, не означает, что мы менее увлечены или менее сосредоточены на предоставлении удивительного опыта.

На самом деле, мы должны работать лучше, потому что у нас есть сильная финансовая поддержка, директор по обслуживанию клиентов и новый менеджер по удержанию. Наш уровень отсева составляет 2,5% в месяц. Неплохо!

По мере роста мы будем продолжать предлагать персонализированный опыт. Мы будем использовать больше технологий, таких как наше собственное приложение, для создания профилей пользователей на основе их использования, занятий, которые они посещают, и их любимых коктейлей. Затем мы сможем предложить им другие вещи, которые могут им понравиться.

CBI: Заглядывая в будущее, что, по вашему мнению, происходит в целом в отношении тенденций в фитнесе?

КУ: Все больше людей понимают, что здоровый образ жизни - это секрет долгой и счастливой жизни, но они также начинают отдавать предпочтение не только физическим упражнениям - сну, диете, медитации, здоровому образу жизни. Я стал веганом два года назад, и это привело к полному изменению мышления. Я ожидаю, что в ближайшие годы таких примеров станет еще больше.

Я также думаю, что все чаще студии и клубы становятся социальными центрами. Люди не хотят заниматься, а потом просто уходить. Они хотят почитать газету и отдохнуть с друзьями. Они хотят не только заниматься спортом. Они хотят жить здоровой жизнью.