Как оздоровительные клубы могут обслуживать поколение, работающее по требованию

Вступая в новое десятилетие, владельцы клубов готовятся к новой волне фитнес-программ. Если недавнее прошлое является каким-то ориентиром, то предстоящий путь непредсказуем и изменчив. Клубы должны быть готовы принять разнообразие во всех формах.

Это отражено в исследовании IHRSA. Согласно новым данным, опубликованным в 2019 Отчет IHRSA о потребителях в оздоровительных клубахмолодые демографические группы, такие как миллениалы - иногда непостоянная группа потребителей и наиболее важная демографическая группа для оздоровительных клубов - чаще тяготеют к занятиям HIIT, йогой и кардиокикбоксингом, чем члены клубов старшего возраста. Они также менее склонны задерживаться в одном заведении при отсутствии комплексного предложения, предпочитая следовать за своим увлечением в несколько тренировочных заведений.

Другими словами, их не удается эффективно преобразовать в желанных "основных пользователей", которых владельцы клубов хотят видеть в качестве постоянных клиентов. Основные пользователи посещают клубы от 100 до 149 раз в течение одного года, и они имеют решающее значение для успеха индустрии. Исследователи IHRSA отмечают: "Эмпирические данные показывают, что основные пользователи с наибольшей вероятностью останутся членами клуба и, возможно, с наибольшей вероятностью потратят деньги на дополнительные услуги....".

В отчете IHRSA также отмечается, что "Члены фитнес-студий бутиков (7%) реже всего классифицируются как нечастые пользователи". Поскольку бутики предлагают один вид тренировок, это говорит о том, что если член клуба находит конкретный опыт, который ему нравится, он будет возвращаться.

Это ставит перед универсальными и только фитнес-залами задачу обслужить тех членов клуба, которые увлекаются специализированными тренировками, такими как йога, бокс или барре, и при этом пользуются удобствами традиционного клуба. Есть ли способ обслужить всех этих людей под одной крышей при ограниченном пространстве и бюджете на живых инструкторов?

Улучшение вашего ценностного предложения

Быть всем для всех всегда невозможно, но традиционные клубы, которые находят способы обслуживать потребителей специализированных бутиков, имеют явное конкурентное преимущество. Согласно отчету о тенденциях в фитнесе, подготовленному компанией Club Intel, занимающейся исследованием брендов, "типы предложений, которые предлагает клуб, и тип программ, которые он предлагает, являются наиболее значимыми дифференциаторами в отношении ценностного предложения заведения".

Некоторые лидеры отрасли отреагировали на эту новую жажду разнообразия в стиле бутика, запустив новые концепции клубов. Zenergy Health Club & Spa, премиум-центр, расположенный в Солнечной долине, ID, заменил свои малоиспользуемые площадки для игры в ракетбол и открыл процветающий бутик-клуб внутри клуба под названием Pivot. Хотя первоначальным фокусом программ для этого помещения был функциональный тренинг, клуб расширил свои предложения для создания других популярных методик по мере изменения вкусов и развития тенденций.

Идея заключается в том, чтобы объединить лучшее из бутиков фитнес-студий с лучшим из традиционных оздоровительных клубов. По мере того как все больше клубов разрабатывают стратегию роста на следующее десятилетие, этот подход будет завоевывать все больше сторонников. Это имеет смысл, если принять во внимание исследования, о которых говорилось ранее.

Большинство клубов не имеют возможности открыть в своем клубе несколько бутиков. Им приходится довольствоваться ограниченным пространством и ресурсами. Как же клубы могут решить эту проблему?

Цифровая программная платформа, которая может помогать живым тренерам или проводить полностью самостоятельные занятия для членов клуба - это уже начало. Чтобы конкурировать с аутентичными и изолированными бутик-студиями, клубы должны иметь глубину и разнообразие программ, которые могут обеспечить большую ценность для членов клуба. Одним из способов планирования и структурирования таких гибких предложений является использование технологий для организации и автоматизации разнообразных тренировок.

Возможно, самое главное, что вы должны сначала определить распределение пространства, достаточного и гибкого для создания атмосферы, необходимой для этих более аутентичных ощущений. Затем, естественно, вы должны обратить свое внимание на выбор правильного оборудования, напольного покрытия, освещения и визуального сопровождения в соответствии с требованиями, предъявляемыми к этим помещениям, а не аналогично тому, как вы, возможно, подходили к существующему или оставшемуся традиционному фитнес-залу.

Переход от йоги к боксу, функциональному тренингу и восстановлению требует большего, чем смена инструктора. Клубы, особенно те, в которых достаточно места только для одного бутика, должны найти творческие и умные способы приспособить это многообразие тренировочных модальностей.

Специалисты по программированию и проектированию учебных помещений

Решения Aktiv предоставляет такое решение "под ключ" для тех клубов, которые стремятся к разнообразию программ, как в плане обучения, так и в плане распределения пространства. Хотя компания Aktiv сделала свой вклад в индустрию, проектируя и устанавливая специализированные тренировочные пространства во всех типах объектов, она значительно расширила свои услуги с появлением Aktiv TV. Платформа Aktiv TV - это система доставки контента полного цикла. Помимо обширной библиотеки высококачественных тренировок в стиле "бутик", разработанных для удовлетворения и возбуждения членской базы любого клуба, платформа Aktiv TV позволяет загружать оригинальный или специально разработанный контент.

Тревор Полинг, директор по национальным продажам Aktiv Solutions, объясняет, что после нескольких лет проектирования и поддержки перепрофилирования тренировочных помещений для клубов, Aktiv разработала серию шаблонов, чтобы помочь операторам легче проводить различные специализированные тренировки в одном помещении.

"На коммерческие учреждения оказывается большое давление, чтобы обеспечить разнообразие тренировок", - говорит он. "У людей разные цели в разное время, и они более осведомлены о других методах. Предоставление услуг по меню под одной крышей, которые могут варьироваться от занятия к занятию, дает вам конкурентное преимущество".

В ответ на этот спрос Aktiv создал глубокие цифровые программы для самых популярных тренировок, таких как функциональный тренинг и HIIT, и расширил ассортимент до множества более специализированных классов, таких как воздушная йога и восстановительные программы. Работая с большим количеством типов клубов на протяжении многих лет, Aktiv увидел, как быстро меняются тенденции и вкусы в мире фитнеса.

Используя систему управляемых тренировок Aktiv TV, фитнес-программист клуба имеет возможность быстро переключать форматы. Полинг сказал: "Наша платформа сопровождения тренировок не только облегчает работу конечного пользователя, но и помогает облегчить рабочий процесс для различных типов фитнес-профессионалов. Вы можете работать в рамках нашей единой платформы и предварительно создать любой тип тренировки, ее длительность и последовательность, необходимые для проведения живых занятий с тренером".

Поскольку Aktiv специализируется на создании тренировочных пространств, основанных на движении, они могут помочь клубам развить гибкость в преобразовании тренировочной среды для обслуживания различных аудиторий.

Благодаря складским помещениям Gym Rax от Aktiv и другим инновациям в распределении пространства, клубы могут разместить больше оборудования и других инструментов, необходимых для реализации уникального опыта членов клуба.

Система Aktiv также является находкой для тех клубов, у которых есть более одного места, поскольку она обеспечивает опыт, который легко воспроизвести и масштабировать в нескольких местах. Это обеспечивает клубам разнообразие и последовательность, то есть то, что современный потребитель ценит в поставщиках услуг.

Мы живем в эпоху, когда потребители работают в условиях коммерческого ландшафта, предлагающего выбор по меню. Хотя клубы не могут быть всем для всех, они могут приблизиться к этому с платформой Aktiv TV для проведения тренировок под руководством тренера. И это позволит создать более сильную идентичность бренда с наиболее ценными демографическими группами в отрасли.

Для получения дополнительной информации об Aktiv TV и Aktiv Solutions посетите их веб-сайт или позвоните по телефону 888-895-0547.