Как оздоровительные клубы могут привлечь "потребителя, ориентированного на ценности

Привлечение миллениалов и поколения Z имеет решающее значение для вашего успеха. Вот как позиция по устойчивому развитию привяжет их к вашему бренду.

Молодые демографические группы всегда были мясом отрасли. Данные, собранные в Отчет IHRSA 2019 о потребителях подтверждают это.

"Фитнес-залы - это преимущественно площадка для игр молодых... 35% всех членских взносов приходится на людей в возрасте от 25 до 44 лет", - говорится в отчете. "Становится ясно, что индустрия ориентирована на взрослых от 18 до 45 лет, и в меньшей степени представлена среди населения старше 45 лет и моложе 18 лет".

Миллениалы (родившиеся в 1980-1999 годах) занимают лидирующие позиции. "Миллениалы - самая большая когорта в индустрии, составляющая 33% всех членов...". Но хотя они составляют основную часть членов индустрии, Millennials - непостоянная группа. Снова из отчета: "Миллениалы гораздо чаще видят ценность в доступе к нескольким объектам (24% против 34% используют несколько объектов). Традиционно "миллениалы" считаются людьми, которым легко становится скучно, и они более склонны к новым впечатлениям, что подтверждают эти данные".

Но есть еще один фактор, который сильно влияет на потребительское поведение Миллениалов: социальная ответственность. Согласно исследованию Edelman Earned Brand 2018 года, мы живем в эпоху потребителей, ориентированных на ценности. "Почти две трети (64%) потребителей во всем мире будут покупать или бойкотировать бренд только из-за его позиции по социальному или политическому вопросу... ошеломляющий рост на 13 пунктов по сравнению с прошлым годом".

Продажи Маркетинг Спорт Искусство Eco Powr Line колонка

Ричард Эдельман, президент и генеральный директор компании Edelman, называет это движение "рождением демократии брендов, поскольку потребители избирают бренды в качестве своих агентов перемен".

Потребитель, ориентированный на ценности, является растущей тенденцией на сегодняшнем рынке, и бренды должны обратить на это внимание - в том числе и фитнес-клубы.

Устойчивое развитие и изменение климата в их сознании

Хотя потребители, ориентированные на ценности, встречаются во всех возрастных группах, самыми сильными сторонниками являются миллениалы и их младшая когорта - поколение Z. Опираясь на результаты исследования, представленные в отчете компании Forrester под названием "Потребитель, основанный на ценностях", Forbes сообщает, что "почти семь из десяти американских миллениалов активно учитывают ценности компании при совершении покупки - по сравнению с 52% всех взрослых американцев. Миллениалы старшего возраста (от 27 до 35 лет) особенно внимательно относятся к ценностям компании в разных категориях товаров".

По словам Эмерсона Спарца, генерального директора компании Dose, поколение Z меньше доверяет брендам, чем любое другое поколение, но они похожи на миллениалов тем, что при выборе потребительских товаров отдают приоритет ценностям. И они готовы стать доминирующей категорией потребителей, обогнав своих старших сверстников.

По данным Bloomberg, оценки исследователей показывают, что к концу 2019 года поколение Z превзойдет миллениалов и составит 40% всех потребителей.

В докладе Баркли под названием "Сила влияния поколения Z", исследователи утверждают, что "поколение Z тратит на себя 44 миллиарда долларов в год и влияет еще на 600 миллиардов долларов, которые тратят другие".

"Почти семь из десяти американских миллениалов активно учитывают ценности компании при совершении покупки - по сравнению с 52% всех взрослых американцев. Миллениалы старшего возраста (от 27 до 35 лет) особенно внимательно относятся к ценностям компании в разных категориях товаров".

Какие же ценности движут миллениалами и поколением Z? Если вы обратили внимание на климатический саммит ООН и последовавшие за ним массовые шествия в крупных городах мира в конце сентября, вы знаете, что изменение климата и устойчивое развитие - главные проблемы этих молодых потребителей.

Согласно данным, собранным компанией Neilsen, "почти половина (48%) американских потребителей говорят, что они определенно или вероятно изменят свои потребительские привычки, чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду". К 2021 году покупатели, придерживающиеся принципов устойчивого развития, потратят до 150 миллиардов долларов на экологически чистые товары.

Хотя в целом "60% американцев относятся к категории "Устойчивый мейнстрим", - говорит Нейлсен, - Миллениалы являются лидерами. "Миллениалы в два раза чаще (75% против 34%), чем бэби-бумеры, говорят, что они определенно или скорее всего изменят свои привычки, чтобы уменьшить воздействие на окружающую среду".

Другие исследования показывают, что представители поколения Z похожи на своих старших сверстников, когда речь идет об экологической позиции. По данным GreenMatch, представители поколения Z будут быстро менять бренды, чтобы перейти к компаниям с экологичной политикой, независимо от стоимости. Кроме того, представители поколения Z готовы бойкотировать компании, которые не соответствуют их экологическим ценностям.

Владельцы клубов здоровья находятся в выгодном положении, чтобы привлечь этих потребителей, ориентирующихся на свои ценности. Оба поколения придают фитнесу первостепенное значение. Сторонники здорового образа жизни называют миллениалов "поколением велнеса", а по результатам исследования UNiDAYS говорит, что 61% представителей поколения Z подчеркивают важность физических упражнений.

Сочетание экологичных ценностей и фитнеса - выигрышная стратегия. Вот как клубы могут изменить ситуацию к лучшему, уменьшив углеродный след и обратившись к потребителям, ориентированным на устойчивое развитие.

Продажи Маркетинг Спорт Искусство Терра Хейл Установить колонку

Велотренажеры SportsArt в Terra Hale, экологически чистом фитнес-клубе в Лондоне.

Как обеспечить свой клуб экологичным оборудованием

По мере продвижения к началу следующего десятилетия вопросы, связанные с устойчивым развитием и изменением климата, будут значительно возрастать. Владельцы клубов могут удовлетворить стремление своих членов к экологически чистым продуктам с помощью кардиотренажеров ECO-POWR , созданных компанией SportsArt Fitness. Основанная на концепции "watts-to-grid", технология ECO-POWR использует человеческую активность для выработки электроэнергии. Эти тренажеры не только сокращают выбросы углекислого газа в атмосферу, но и могут генерировать до 250 ватт-часов энергии, которая поступает в вашу электросеть.

Линия ECO-POWR состоит из VERDE, первой в мире беговой дорожки, вырабатывающей энергию; VERSO, кросс-тренажера "три в одном", который может работать как эллиптический тренажер, степпер или велотренажер; вертикального велотренажера; лежачего велотренажера; крытого велотренажера и эллиптического тренажера. Эти тренажеры не только выполняют обещание экологичности, но и оснащены всеми необходимыми удобствами, которые требуются современному члену клуба, например, современными ЖК-экранами.

Членам клуба также нравится программная экосистема SA WELL+ от SportsArt, которая показывает занимающимся, сколько энергии вырабатывают их тренировки, измеряя их производительность в понятных терминах (например, сэкономленный бензин, включенные электрические лампы и т.д.). Эта система отслеживания обеспечивает постоянное положительное подкрепление того, что ценности устойчивого развития соблюдаются.

Согласно результатам проведенного Edelman большинство (60%) респондентов считают, что бренды должны облегчать понимание ценностей и позиций по важным вопросам, когда они собираются совершить покупку". Добавив линию ECO-POWR от SportsArt в инвентарь вашего клуба, вы создадите связь с самыми важными демографическими группами в индустрии, доказав, что разделяете их ценности.

SportsArt позволяет легко приступить к созданию более экологичного клуба. Посетите их веб-сайт и ознакомьтесь с "Контрольным списком устойчивого спортзала", чтобы начать создание экологичного бренда, который будет привлекателен для потребителей, ориентированных на ценности, и одновременно снизит затраты на электроэнергию. А чтобы узнать больше о линии ECO-POWR от SportsArt, посетите их сайт или позвоните по телефону 800-709-1400.

Связанные статьи и публикации

Джим Шмальц

Джим Шмальц - главный редактор CBI Журнал.