Как фитнес-технологии повышают вовлеченность членов клуба здоровья

"Клубы, которые будут наиболее успешными, - это те, которые интегрируют продуманные цифровые стратегии с кирпичными и минометными".

Колонка для чайника Tech Woman

На протяжении десятилетий использование "фитнес-технологий" означало не более чем вставание на весы. Теперь множество носимых устройств и цифровых приложений предлагают подробную информацию о тренировках в режиме реального времени.

По словам Брайана О'Рурка, президента Технологического совета индустрии фитнеса (FIT-C), для владельцев фитнес-клубов это одновременно и вызов, и возможность.

"Клубы, которые будут наиболее успешными, - это те, которые интегрируют продуманные цифровые стратегии с кирпичными и минометными", - сказал О'Рурк.

Работа с цифровой программой

Цифровая стратегия оздоровительного клуба может охватывать множество направлений - от предоставления бесплатных приложений до перевода всей цифровой инфраструктуры в облако. Как владелец клуба, только вы можете сказать, что имеет смысл для вас.

Вот несколько вариантов, которые следует рассмотреть:

Носимые устройства: Как следует из названия, это небольшие фитнес-трекеры, которые клиент носит на себе, обычно в виде клипсы или наручного браслета (иногда их называют смарт-часами).

Цифровые трекеры на много лет превосходят старомодные шагомеры. Да, они могут подсчитывать пройденные шаги и сожженные калории. Но они также могут отслеживать частоту сердечных сокращений и режим сна; некоторые из них даже оснащены GPS, чтобы помочь велосипедистам и любителям бега составить маршрут.

Но основная идея всех трекеров проста: Трекеры предоставляют больше данных. Больше данных ведет к большей вовлеченности. А вовлеченные клиенты - это более счастливые клиенты.

Приложения: Если вы не готовы к переходу на носимые устройства - или опасаетесь, что ваши клиенты не согласятся с их стоимостью - фитнес-приложения могут стать хорошей альтернативой, говорит Майкл Рукер, вице-президент по технологиям компании Active Wellness.

По сути, эти приложения используют встроенные в смартфон датчики слежения и используют эти данные для фитнес-мониторинга. Некоторые из них бесплатны.

"Если вы являетесь клубом с большим объемом/низкими ценами, то ваши члены, скорее всего, заботятся о своих расходах", - сказал Рукер. "Они оценят, если вы предложите им бесплатное мобильное приложение, которое делает 80% того, что делает [носимый прибор]".

И вы будете благодарны гостям, которые продлят членство в клубе, потому что вы упростили им хранение данных о тренировках как дома, так и в вашем клубе на своих телефонах.

Мобильные устройства: Мобильные устройства и индустрия здоровья и фитнеса идут рука об руку. Слово "мобильный" даже предполагает активный образ жизни. Владельцы фитнес-клубов могут полностью привлечь своих занятых и активных гостей, позволив им использовать свои мобильные устройства для всех аспектов посещения фитнес-клуба - не только для отслеживания, интеграции и персонализации данных о тренировках, но и для продления членства, проверки расписания работы клуба, резервирования оборудования и т.д.

Как отметил О'Рурк, "неоспоримым является факт появления стратегии "mobile-first", что означает, что вам, возможно, придется переосмыслить некоторые аспекты вашей бизнес-модели".

Революция в реальном времени

Сегодня вам не обязательно придерживаться определенной цифровой стратегии. Однако вы должны взять на себя обязательство иметь цифровую стратегию. Потому что гости фитнес-клубов повсюду требуют более высокого уровня вовлеченности, который могут обеспечить только современные технологии.

Автор аватара

Сотрудники IHRSA @ IHRSA

Эта статья была написана совместными усилиями нескольких экспертов IHRSA.