Как COVID-19 изменил детскую программу в оздоровительных клубах

Клубы здоровья по всему миру играют неотъемлемую роль в обеспечении здоровья и будущего благополучия детей в своих общинах. Обеспечение безопасной и надежной среды для детей в вашем клубе предлагает свой собственный уникальный набор проблем в любой конкретный день, но во время глобальной пандемии возникают бесчисленные новые проблемы. Независимо от того, предлагает ли ваш клуб услуги по уходу за детьми, круглогодичные программы детского фитнеса, летние лагеря или все вышеперечисленное, теперь ваш клуб должен решить, как реагировать на новые протоколы безопасности, связанные с COVID-19, в дополнение ко всем другим сферам деятельности вашего клуба.

Согласно кампании Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) #HealthyAtHome, "Во всем мире из-за распространения коронавирусной болезни (COVID-19) дети страдают от физического отдаления, карантинов и закрытия школ по всей стране. Некоторые дети и подростки могут чувствовать себя более изолированными, тревожными, скучающими и неуверенными. Они могут испытывать страх и горе из-за воздействия вируса на их семьи".

Хотя возникнут новые проблемы, повышение ценности физической активности для детей во время этого глобального кризиса открывает перед клубами новые возможности для привлечения членов клуба и получения дополнительных доходов. Мы поговорили с членами IHRSA по всему миру о том, как они адаптируют и развивают свои программы по уходу за детьми и фитнесу в условиях возобновления работы.

Адаптация к изменениям в детских программах

Yuba City Racquet Club (YCRC) в Юба-Сити, штат Калифорния, предлагает Kidz Time - обширную программу по уходу за детьми и молодежью, включающую ясли и уход за детьми старшего возраста шесть дней в неделю, а также два лицензированных летних учреждения, в которых проводятся интерактивные выездные экскурсии.

Хотя в YCRC были временные закрытия, они смогли сохранить доступность услуг в своих лицензированных помещениях для основных работников. Персонал YCRC проходит обучение по новым инструкциям от государственных и местных властей. В оздоровительных клубах соблюдается местный протокол департамента здравоохранения, а лицензированные учреждения управляются департаментом здравоохранения с дополнительными указаниями от агентства штата, которое руководит соблюдением санитарных норм и правил безопасности. По мере появления новой информации о COVID-19 персонал обучается передовым методам сдерживания распространения вируса.

"Наши детские программы сейчас на пике популярности", - говорит Кейти Ульрих, директор Kidz Time. "Я сама и мои сотрудники были очень заняты. Мы чувствуем себя счастливыми обладателями процветающего бизнеса в то время, которое можно назвать нестабильным для нашего штата и экономики".

Ульрих приписывает ключ к успеху сотрудникам YCRC, которые обучены принимать семьи и учитывать интересы детей, находящихся под их опекой.

Клубам West Wood Clubs, имеющим шесть филиалов в Дублине, Ирландия, было разрешено вновь открыть двери своих клубов 1 июля, и они планируют поэтапно возобновить работу детских учреждений, включая уроки плавания и тенниса. Программа по уходу за детьми в West Wood Clubs в настоящее время планируется к возобновлению работы в середине августа.

"Самая большая проблема с COVID-19... - это соблюдение детьми правил социального дистанцирования", - говорит Даррен Райан, тренер по охране труда и технике безопасности группы клубов West Wood. "Учителя постоянно напоминают детям о необходимости создавать пространство от своего соседа. Мы можем попросить ребенка сделать "орлиные крылья" или встать на назначенный круг, чтобы показать соответствующее социальное дистанцирование. Это трудно для детей. Наша задача - смоделировать соответствующие стандарты. Это новая норма, и все должны проявить терпение, чтобы добиться ее соблюдения. Мы должны помнить, что это новое для всех нас".

Чтобы обеспечить высочайшие стандарты обслуживания клиентов и безопасность персонала, членов клуба и гостей, все сотрудники West Wood Club должны заполнить форму оценки рисков и самодекларации до возвращения на работу. Они также пройдут обязательное комплексное обучение по вопросам образования и безопасности, связанным с COVID-19, посредством видеоконференций или на месте.

Baby Gym в Рио-де-Жанейро, Бразилия, предлагает фитнес для детей в возрасте от 2 месяцев до 4 лет, уделяя особое внимание улучшению физического и моторного развития в этой возрастной группе. Период карантина заставил бизнес адаптироваться.

Обратившись к социальным сетям, последователи Baby Gym показали свою активность: почти 800 сообщений с хэштегом #EmCasaComaBabyGym (Baby Gym In My Home). Компания продвигает развивающие упражнения, предназначенные для маленьких детей, используя основные предметы, которые можно найти в доме. Кроме того, родителям предлагается записывать видеоролики с играющими и взаимодействующими детьми, чтобы поделиться ими в социальных сетях.

Выявление возможностей для увеличения доходов

"У клубов есть возможности, которые можно использовать именно в отношении детей", - говорит Ульрих. "Родителям нужно заниматься спортом. Детям нужно общаться. Если у вас есть помещение и специальный персонал, это может быть беспроигрышной ситуацией для всех".

Клубы West Wood сократили количество мест в студийных классах, чтобы сделать возможным социальное дистанцирование. Теперь члены клуба могут наслаждаться более индивидуальными занятиями в тренажерном зале, занимаясь "социальным фитнесом". Это дает членам клуба повышенное соотношение цены и качества и расширенный доступ к тренерам и оборудованию. С возвращением лагерей, уроков плавания и отделов по уходу за детьми в уменьшенном объеме, дети получат доступ к более индивидуализированной форме обучения, что, как надеется Райан, привлечет больше заказов и потенциальных членов.

В Бразилии компания Alcateia Crossfit в Сальвадоре, штат Баия, предотвратила большое количество отказов от членства во время закрытия клуба, сосредоточившись на обучении членов клуба тренировкам, адаптированным для комфортного выполнения из дома. Чтобы привлечь детей, они включили в программу рассказ и игровые упражнения с помощью видео профессионального качества.

Клубы Bodytech сосредоточились на виртуальных услугах для детей во время закрытых помещений, связанных с пандемией, с помощью прямых трансляций, советов по активности и видеороликов. Каждую неделю виртуальные занятия для детей и родителей/опекунов демонстрируют способы поддержания физической формы детей в домашних условиях. Кроме того, в социальных сетях размещаются фотографии семей членов клуба, которые вместе занимаются виртуальным фитнесом во время карантина, чтобы привлечь более широкую аудиторию.

Позитивный подход к программированию детей

Райан советует, чтобы справиться с этими новыми проблемами, выделить время.

"Это новое для всех, дайте себе достаточно времени, чтобы продумать все возможные варианты, подходящие для вашего клуба, дайте время на обучение персонала, настройте ваш клуб соответствующим образом и не бойтесь что-то менять, как только вы введете это в действие", - говорит он. "Некоторые вещи будут работать идеально, а другие - нет, все, что мы можем сделать - это сделать все возможное, чтобы наши сотрудники и члены клуба чувствовали себя в безопасности, наслаждаясь фитнесом в West Wood Club".

"Огромная часть нашего успеха в ракетодроме Yuba City Racquet Club и Kidz Time - это наем сотрудников, которые будут идти до конца. Если вы добиваетесь успеха во время пандемии, то это потому, что вы делаете что-то правильно изо дня в день до ее наступления. Нанимайте сотрудников, которые будут делать все возможное. Цените своих сотрудников и относитесь к ним с уважением и почтением. Создайте для своих сотрудников условия безопасности и защищенности, как для детей. Все, и молодые, и пожилые, хотят, чтобы их ценили", - говорит Ульрих.

Благодаря продуманному планированию и надежной стратегии обеспечения безопасности и здоровья детей в вашем клубе, вы сможете создать возможности для увеличения доходов, удовлетворенности членов клуба и вовлечения сообщества - то, что поможет обеспечить ваше будущее в условиях неопределенной экономической ситуации.