Победите блюз кардиозала: 5 способов повысить уровень обслуживания пользователей

Самое популярное оборудование в вашем клубе, возможно, сдерживает вас. Вот как повысить вовлеченность, предоставив своим членам более полезный опыт кардиозанятий.

Вы видите их каждый день в своем клубе. Это члены клуба, которые каждый раз занимаются на одном и том же кардиотренажере и делают одну и ту же тренировку, продвигаясь вперед по ленте беговой дорожки со всем энтузиазмом статистов из сериала "Ходячие мертвецы".

Ученые, занимающиеся физическими упражнениями, знают, что те, кто выполняет одну и ту же кардио-сессию, постепенно получают все меньше пользы от тренировки. Виной тому адаптивность человеческого тела, которое требует разнообразной физической стимуляции для достижения стабильного прогресса. Этот физиологический факт, а также откровенная скука от постоянных кардиотренировок (даже с учетом персональных развлечений), подтолкнули индустрию предложить больше вариантов фитнес-программ, включая буткемп, велотренажеры и танцевальный фитнес. Улучшаются не только результаты, но и сам процесс тренировок. Эти тренировки отличаются высокой энергией и весельем.

Задача операторов клубов - привнести тот же уровень энтузиазма и ориентированных на результат тренировок в кардиозал. Кардиотренажеры по-прежнему являются самым используемым оборудованием среди членов фитнес-клубов, по данным Отчет IHRSA об оборудовании для клубов здоровья: Тенденции в области расходов, использования и программирования. Но от того, как члены клуба используют это оборудование, зависит их удовлетворенность общим впечатлением от посещения клуба.

Клуб оборудования Северо-Западная кардиоколонна

5 вещей, которые должны делать вы и ваши кардиотренажеры

Давайте рассмотрим, как вы можете повысить уровень обслуживания пользователей в вашем кардиозале. Для проведения кардиотренировок премиум-класса ваше оборудование должно соответствовать этим тенденциям.

1. Возможность программирования пульса и HIIT

Высокоинтенсивные интервальные тренировки (HIIT) и пульсозависимые тренировки быстро завоевывают все большую долю рынка в фитнес-индустрии. Американский колледж спортивной медицины - лишь один из исследовательских органов, который подчеркивает общую эффективность HIIT по сравнению с более традиционными тренировками. Тренажеры, которые не позволяют программировать эти виды тренировок, не соответствуют тенденциям в тренировках, которые быстро становятся императивами.

Тренировки HIIT и пульсозависимые тренировки почти всегда короче, чем кардиосессии в постоянном режиме. Это важно для более молодых демографических групп. Согласно отчету IHRSA Health Club Consumer Report, нехватка времени - одна из главных причин, по которой представители поколения X не ходят в спортзал.

2. Повышение социальной активности и подключение носимых устройств

В наше время передовых технических устройств, которые подсчитывают показатели активности и передают их на облачные сайты социальных сетей, это не вызывает сомнений. Хотя представители старших возрастных групп не так активно подключаются к сети, ситуация начинает меняться, и вы можете упустить возможность наладить более тесные социальные связи между членами вашего клуба, если ваше кардиотренажерное оборудование не предусматривает использование нескольких цифровых платформ.

3. Предлагать универсальные настройки машины

Помимо широкого спектра вариантов программирования, кардиотренажеры должны быть универсальными в своей способности обеспечивать регулировку наклона и другие настройки оборудования, чтобы позволить заниматься людям разного роста с различными фитнес-способностями. Вы будете удивлены, насколько неподатливыми являются многие кардиотренажеры. Убедитесь, что ваши тренажеры могут обеспечить комфортную и безопасную тренировку для людей любого телосложения и размера.

4. Обеспечьте простоту использования

Это еще один недооцененный аспект хорошо спроектированного оборудования. Приборная панель должна быть интуитивно понятной и предлагать легкие точки входа для тех, кто впервые сталкивается с машиной. Не существует правила, согласно которому универсальное, технологически продвинутое оборудование должно быть сложным.

5. Обеспечивает фактор "вау"

Это субъективный показатель, но вы узнаете его, когда увидите. Предлагая оборудование, которое привлекает взгляд и при этом обладает уникальными функциями и возможностями, вы хорошо отражаете бренд вашего клуба. Фитнес-консультант Брент Дарден говорит, что клубы могут повысить удовлетворенность членов клуба даже при частичном обновлении оборудования.

"Периодически его следует дополнять крупным/заметным омоложением оборудования, которое создает фактор "вау", - говорит он.

Возвращая оживление в кардиозал

Конечно, ваше оборудование не может выполнять всю работу. Вы обязаны информировать членов клуба о возможностях и универсальности тренажеров вашего клуба. По данным Отчет IHRSA об оборудовании для клубов здоровьяболее 80% клубов включают оборудование в программы тренировок. Найдите способы использовать ваши демонстрационные кардиотренажеры в программах групповых и индивидуальных тренировок.

Ясно также, что вам необходимо иметь дело с правильным поставщиком оборудования - компанией, мыслящей перспективно и создающей кардиотренажеры с учетом требований современного потребителя.

Одним из поставщиков оборудования, который находится на переднем крае помощи клубам в повышении уровня участия и удовлетворенности членов клуба, является компания TRUE Fitness. В прошлом году компания представила "Next Level Training" как часть серии высокоинтенсивных программ TRUE HIT. Хотя эти тренировки прекрасно сочетались с "кардио- и силовыми линиями серии HIIT", компания недавно представила свой самый революционный кардиотренажер - TRUE Alpine Runner.

Недавно компания представила тренировки, включающие высокоинтенсивные интервальные тренировки. Эти тренировки "Next Level Training" идеально сочетаются с тренажерами TRUE Spectrum, TRUE Traverse и самым революционным кардиотренажером - TRUE Alpine Runner.

Оборудование True Fitness Альпийская колонна

Тренажер TRUE Alpine Runner предлагает функции, которые обеспечивают захватывающие тренировки для участников разного возраста и уровня физической подготовки. Вот что он предлагает, согласно TRUE Fitness:

  • Диапазон наклона -3-30%. Такой наклон вдвое превышает возможности большинства аналогичных тренажеров, позволяет выполнять более интенсивные упражнения в стиле HIIT и, как доказано, сжигает больше калорий, чем обычная беговая дорожка.
  • Имеет настраиваемые пульсозависимые тренировки. Универсальность программирования системы TRUE Soft System и запатентованная технология HRC Heart Rate Control соответствуют самым горячим тенденциям в индустрии фитнеса. Эти опции помогут членам клуба наслаждаться теми видами тренировок, которые, как было доказано, более эффективны для снижения веса и общей физической подготовки.
  • Уникальная система амортизации. Не только больший наклон обеспечивает большую интенсивность занятий при меньшей нагрузке на суставы, мягкая дека Alpine Runner уменьшает воздействие на соединительные ткани. Удлиненные вертикальные рукоятки позволяют комфортно использовать экстремальные наклоны.
  • Тренировки с памятниками TRUE. Именно здесь вступает в силу фактор "вау". Эксклюзивная 16-дюймовая сенсорная консоль премиум-класса, поставляемая с TRUE Alpine Runner, позволяет пользователям имитировать восхождение на Эверест, Эйфелеву башню и другие крупные мировые достопримечательности. Запрограммированные тренировки автоматически регулируют угол наклона в зависимости от меняющегося рельефа на экране. Это напоминание о том, что кардиотренировки могут быть очень веселыми, если использовать правильное оборудование и технологии.

Чтобы увидеть Alpine Runner в действии, зайдите на стенд TRUE Fitness 1715 на выставке IHRSA 2018 в Сан-Диего, Калифорния, 21-24 марта, или просто посетите веб-сайт TRUE Fitness. Также следите за новостями TRUE на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Джим Шмальц

Джим Шмальц - главный редактор CBI Журнал.