Когда дело доходит до маркетинга, есть громкий, а есть умный. Вы можете попробовать заплатить за насыщенную кампанию или использовать более целенаправленный подход к маркетингу. Первый вариант прост - вы открываете свой кошелек, а второй требует использования современных разнообразных каналов коммуникации. Это означает использование всех доступных инструментов и платформ. Такой подход известен как "омниканальный".
В статье "Новый омниканальный клуб", опубликованной в августовском номере журнала Club Business International, эксперты отрасли подчеркивают, что для достижения успеха современные оздоровительные клубы должны существовать в обширном цифровом ландшафте, который работает бесперебойно и по требованию 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
"Доступные 24 часа в сутки 7 дней в неделю, они работают на базе облачной мобильной технологии с минимальным количеством точек трения. Они открывают возможности для увеличения прибыли от продаж и маркетинговых акций, в то же время позволяя экономить средства на автоматизации основных услуг для членов. ИИ обмена сообщениями, машинное обучение и чат-боты могут выполнять функции, для которых раньше требовался оплачиваемый персонал, что помогает снизить расходы на оплату труда".
Предоставление услуг своим членам - это одно. Вы знаете, где они находятся. Вы можете предложить широкий спектр услуг по требованию для прямых счетов и направлений.
Когда речь идет о маркетинге, это совсем другой ландшафт. Вы обращаетесь к потенциальным клиентам, и это означает продвижение вашего бренда через плотный ряд цифровых каналов. И вы должны знать, как ориентироваться на тех, кто находится в вашем районе. Даже если вы распространяете видеоконтент среди потребителей за пределами региона вашего фитнес-клуба, вам необходимо сосредоточиться на местных потенциальных клиентах, чтобы создать свою членскую базу.
