3 способа, с помощью которых менеджеры клубов здоровья могут ориентироваться на поколение X

Потребители поколения X сейчас являются более укорененным сегментом, чем в молодые годы, и они готовы стать долгосрочными членами клуба. Вот как заставить их вступить в ваш клуб.

При всем внимании, которое многие фитнес-компании уделяют привлечению миллениалов и возвращению бумеров, поколение X часто остается "средним ребенком", оказавшимся между двумя самыми большими группами поколений.

Данные из Отчет IHRSA о потребителях в оздоровительных клубах дают повод пересмотреть программирование и маркетинговые усилия в отношении поколений. Согласно отчету, представители поколения X являются постоянными пользователями фитнес-клубов. Процент членов клуба в возрасте от 35 до 54 лет остается неизменным на протяжении последних пяти лет, составляя 33% членов клуба здоровья.

Фитнес-колонна Sales Cooper

Фото: Купер Фитнес

Учитывая их жизненный этап, поколение X имеет потенциал стать лояльными, долгосрочными членами клуба, которые ценят свое здоровье и хорошее самочувствие. Помните, что представители поколения X достигли совершеннолетия во время движения танцевальной аэробики/фитнеса в 1980-х годах и были одними из первых, кто начал использовать до сих пор популярные тренажеры, такие как эллиптические тренажеры и тренажеры сопротивления. Поэтому они, скорее всего, уже убеждены в пользе регулярных физических упражнений. Рассмотрите несколько инициатив по привлечению и удержанию представителей поколения X.

1. Предлагать более короткие групповые занятия и персональные/малые групповые тренировки

Согласно отчету IHRSA Trend Report, нехватка времени - один из главных барьеров для представителей поколения X, препятствующих занятиям спортом. Представители поколения X ежедневно сталкиваются с необходимостью совмещать работу и семейные обязанности (часто и те, и другие, заботясь о маленьких детях и стареющих родителях). Клуб здоровья служит для них идеальным "третьим местом" для снятия стресса, повышения энергии и поддержания физического и психического здоровья. Предложение более коротких занятий или тренировок (возможно, продолжительностью 20 или 30 минут) может помочь им успеть потренироваться во время обеденного перерыва или прямо перед работой.

Продажи Потребитель Rpt17 Инфографика Поколение X Колонка 2

Источник: Отчет IHRSA о потребителях в оздоровительных клубах

2. Вознаграждение за лояльность

Поколение X - это более укорененный и постоянный сегмент, чем в молодости, благодаря стабильной профессии и семье, потребитель поколения X готов стать долговременным членом клуба. В 2016 году представители поколения X в возрасте от 45 до 54 лет были членами фитнес-клубов почти на целый год дольше, чем в среднем (5,7 лет против 4,8 лет). Использование программы лояльности для поощрения и стимулирования посещения может помочь удержать эту группу.

3. Обеспечить инклюзивные семейные программы по фитнесу и спорту

Хотя цели и потребности их детей в фитнесе отличаются от их собственных, представители поколения X и их семьи часто имеют больше времени летом для занятий физической активностью. Если у вас многофункциональный клуб со спортивными сооружениями, подумайте о проведении спортивных турниров с командами, сформированными членами семьи. Если у вас есть только фитнес-зал, подумайте о проведении летнего фитнес-задания, направленного на повышение и стимулирование семейного фитнеса.

Узнайте больше о Отчет IHRSA о потребителях оздоровительных клубов за 2017 годв котором представлен всесторонний анализ роста числа членов клуба, их поведения, участия в клубной деятельности и демографических показателей.

Автор аватара

Мелисса Родригес

В качестве директора IHRSA по исследованиям и инсайтам Мелисса Родригес курирует исследовательские инициативы для потребителей услуг фитнес-клубов, клубной деятельности и международных рынков. Самое приятное в ее работе - помогать членам клуба лучше понять, как исследования IHRSA могут помочь им улучшить и расширить свой бизнес. Когда она не занимается анализом данных и статистики, Мелисса любит проводить время с семьей, смотреть сериалы про супергероев, изучать результаты матчей NBA и NFL и читать хорошие книги.