3 ключа к эффективному контракту с клубом здоровья

Знаете ли вы, из чего складывается эффективный договор с фитнес-клубом? Прежде чем приступить к изучению шаблонов, вот три вещи, которые вам следует сделать.

У вас есть помещение, оборудование, персонал, желание помочь людям достичь их фитнес-целей и маркетинговый план для привлечения членов клуба, но как насчет договора о членстве? Контракты могут показаться наименее интересной частью работы клуба, но они имеют решающее значение. Ваш договор позволяет держать двери открытыми, свет включенным, а если он составлен правильно, то и юристов подальше!

В 38 штатах действуют специальные законы о защите прав потребителей, регулирующие все вопросы, начиная от требования иметь залог и заканчивая требованиями к членским договорам. Независимо от того, работаете ли вы уже много лет или только начинаете, вот несколько основных принципов, которым вы должны следовать, чтобы составить эффективный договор с фитнес-клубом.

3 ключа к эффективному контракту с клубом здоровья Ширина колонки

1. Изложите это в письменном виде

Это звучит просто и очевидно, но практически каждый штат требует, чтобы договор о членстве в клубе здоровья был заключен в письменной форме. Кроме того, наличие письменного договора - это просто хорошая деловая практика. Членский договор будет регулировать ваши правовые отношения с членами клуба и поможет задать правильный тон вашим личным отношениям с членами клуба.

Вы должны сохранить копию подписанного договора для своей деловой документации, чтобы иметь ее под рукой на случай возникновения споров с участником в будущем. Хранение копий договора также является обязательным требованием в ряде штатов. Например, в Иллинойсе клубы обязаны хранить оригиналы всех договоров в течение всего срока действия договора и в течение трех лет после его истечения. Вы также должны выдавать каждому новому члену клуба копию контракта, который он подписал. Как и наличие договора в письменном виде и хранение его копии в вашей документации, обеспечение получения копии членом клуба является хорошей деловой практикой и требованием во многих штатах.

2. Как долго действует контракт?

В вашем договоре должен быть четко указан срок действия соглашения. Новый участник должен легко понять, на какой срок заключен договор и когда он истекает. В вашем договоре это будет называться "срок". При выборе срока действия договора имейте в виду, что большинство штатов, включая Калифорнию и Нью-Йорк, устанавливают ограничения на максимальный срок действия договора с фитнес-клубом. В Джорджии, например, ограничение на срок действия договора с фитнес-клубом составляет не более 36 месяцев.

После того как вы определились с подходящим сроком, вам необходимо решить, хотите ли вы включить в договор условие об автоматическом продолжении предоставления услуг. По результатам опроса IHRSA, более 70% фитнес-клубов используют контракт на срок менее 12 месяцев или контракт с 12-месячным сроком, который переводится в режим "месяц в месяц" по истечении начального периода. Переход с 12-месячного договора на ежемесячный обычно осуществляется с помощью автоматического продолжения предоставления услуг, которое автоматически продлевает договор в конце первоначального срока.

Если вы решите использовать в своем договоре положение об автоматическом продолжении обслуживания, знайте, что многие штаты накладывают ограничения на эти положения и требуют, чтобы вы обращали внимание клиентов на это положение в договоре, используя жирные или заглавные буквы и более крупные шрифты. Закон Южной Каролины о медицинских клубах разрешает положения об автоматическом продолжении обслуживания, но ограничивает период продления одним месяцем и требует, чтобы вы указали это продление жирным шрифтом размером не менее четырнадцати пунктов на первой странице договора, и чтобы клиент поставил автограф в этом разделе.

3. Магический язык: Используйте его или контракт недействителен

Законы многих штатов о медицинских клубах требуют, чтобы в договорах о членстве содержались очень специфические сведения или "волшебные формулировки", которые должны быть включены в договор о медицинском клубе, чтобы соответствовать закону. Этот язык считается "волшебным", потому что использование именно такого языка - единственный способ гарантировать, что вы выполните требования закона.

Чаще всего "волшебный" язык уведомляет потребителей об их правах по договору. В частности, в нем объясняется, как расторгнуть договор. В большинстве штатов потребители имеют право расторгнуть договор в течение нескольких дней после его подписания. Это называется периодом охлаждения, когда у потребителя есть определенное количество дней (обычно три, но в разных штатах по-разному), чтобы передумать и расторгнуть договор без штрафа. Важно включить в договор всю информацию о расторжении, будь то в период охлаждения или после вступления договора в силу.

Если законы вашего штата о медицинских клубах требуют магического языка, он должен быть в вашем договоре! Если вы не включите волшебную формулировку или не выполните любое из положений законодательства штата о медицинских клубах, ваши контракты могут быть признаны недействительными. Если ваш договор будет признан недействительным, он больше не будет иметь юридической силы, и ваши члены не будут обязаны платить вам. Есть также юристы, которые пытаются поймать клубы на технических нарушениях устава фитнес-клуба. Например, в Нью-Йорке потребительница подала в суд на свой фитнес-клуб, потому что часть ее договора была напечатана шрифтом неправильного размера.

Не знаете, ограничивает ли ваш штат продолжительность членских договоров или есть ли "волшебная" формулировка, которую вы должны включить? Не волнуйтесь, IHRSA позаботится о вас! Мы отслеживаем все законы и требования, касающиеся клубов здоровья, и систематизируем их по штатам.

Итак, чтобы убедиться, что у вас есть эффективный договор о членстве, который заставляет ваших членов возвращаться, а юристов - уходить, помните об этих трех вещах:

  1. заключить договор в письменной форме
  2. указать срок действия договора
  3. вставка любого необходимого магического языка

Дополнительные советы по укреплению договоров с членами клуба и предотвращению юридических проблем можно найти в нашей статье "В форме ли договоры вашего спортзала?".

Связанные статьи и публикации

Автор аватара

Джефф Перкинс @JeffD_Perkins

Джефф Перкинс является вице-президентом IHRSA по управлению и связям с общественностью. Он отвечает за мониторинг и влияние на законодательство на государственном и федеральном уровне с целью защиты бизнес-моделей клубов и их деятельности, а также за пропаганду пользы физических упражнений для здоровья. Джефф увлекается бегом, футболом, хоккеем и мороженым, но не в таком порядке.